Profesional en Ingenieria de Sistemas

Profesional en ingeniería de sistemas, electrónica o afines con especialización en Gerencia de Proyectos, con conocimientos en Excel avanzado, Certificación ITIL 4, Mínimo de 3 a 4 años de experiencia como líder técnico en proyectos de administración de infraestructura TI. Proactivo, autónomo, con liderazgo, enfoque basado en riesgos, Servicio al cliente, Atención al detalle.

FUNCIONES :

• Liderar técnica, operativa y administrativamente los proyectos asignados por la compañía, velando por el cumplimiento de los ANS pactados y posicionando a SONDA como un aliado estratégico ante los clientes en la administración de la Infraestructura Tecnológica.
• Liderar el equipo de especialistas a cargo en la administración de los CI de su competencia.
• Liderar las líneas de servicio de : Canales de Comunicaciones, Seguridad perimetral, Servidores (Linux y Windows), Virtualización (VMware), Capa Media, Networking (LAN y WLAN) y backup.
• Apoyar de manera consultiva al cliente en sus proyectos de TI
• Tener constante comunicación con el cliente y áreas internas para la atención de incidentes que se presenten sobre la infraestructura tecnológica de los clientes.
• Generar y ejecutar las propuestas de mejora de la infraestructura tecnológica de los clientes, aumentando los niveles de seguridad de todos los componentes y performance de estos
• Gestionar los proveedores externos, velando por el cumplimiento de los acuerdos comerciales.
• Gerenciar los proyectos especiales y resultantes de la operación, aplicando el estándar de Gerencia de Proyecto del PMI y Metodologías ágiles.
• Realizar los cronogramas de los proyectos y ejecutarlos junto al equipo operativo, y el cliente cumpliendo con los indicadores definidos por la compañía.
• Elaborar los SOW y plan de trabajo de todos los proyectos, definiendo el alcance y cronograma de entregables
• Generar propuestas de mejora para la información documentada existente según las necesidades de la operación
• Garantizar seguimiento al ciclo de vida de los requerimientos, incidentes, tareas y cambios (documentación, registro en herramienta, análisis de causa raíz y cierre)