Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.

▷ [Busqueda Urgente] Manager Junior / - Experience in the BPO sector...

INTERACTIVO CONTACT CENTER SABogotá, Bogotá, Distrito Capital, CO

Hace 4 días

Descripción del trabajo

Overview

¡Estamos en búsqueda de un / a Gerente de Operaciones Junior! ¿Tienes experiencia liderando campañas en el sector Contact Center & BPO y estás listo para asumir un nuevo reto estratégico? ¡Esta oportunidad es para ti!

Como Gerente de Operaciones Senior, serás responsable de planificar, organizar y liderar las operaciones de nuestras campañas, garantizando el cumplimiento de indicadores clave, la satisfacción del cliente interno y externo, y la correcta ejecución del brief y la facturación. Además, estarás a cargo de generar estrategias que impulsen el rendimiento de la operación y fortalezcan la cultura de alto desempeño.

Responsabilidades

Planificar, organizar y liderar las operaciones de nuestras campañas.
Garantizar el cumplimiento de indicadores clave (KPI) y la satisfacción de clientes internos y externos.
Asegurar la correcta ejecución del brief y la facturación.
Generar estrategias que impulsen el rendimiento de la operación y fortalezcan la cultura de alto desempeño.

Formación y Experiencia

Formación Académica : Técnico, tecnólogo, estudiante universitario o profesional en cualquier carrera.

Experiencia : Mínimo 2 años de experiencia certificable liderando campañas en Contact Center & BPO, en campañas de Servicio al cliente en bilingües.

Conocimientos

Dominio del sector Contact Center & BPO

Gestión de indicadores de desempeño (KPI's)

Liderazgo de equipos operativos y estratégicos

Capacidad para generar e implementar planes de acción

Nivel de Inglés : B2

Contrato y Remuneración

Contrato Indefinido

Salario : 4.500.000 pagos quincenales + prestaciones legales + comisiones por cumplimiento de indicadores

Horario

Semana : lunes a viernes de 8 : 00 am a 5 : 00 pm

Sábados de 8 : 00 am a 12 : 00 pm

Requisitos Adicionales

Educación mínima : Universidad / Carrera técnica

2 años de experiencia

Idiomas : Inglés

Palabras clave : lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, jr, junior

#J-18808-Ljbffr

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Busqueda Urgente • Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, CO

Ofertas relacionadas

Oferta promocionada

Business Development Manager Microsoft Dynamics (Relocate toMalta / Big 4)

Black Pen RecruitmentBogota, Colombia

Our client’s Microsoft Business Solutions team is a Microsoft Gold Partner and leader in Microsoft software implementations for medium to large organisations, providing their clients with the abili...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada
Nueva oferta

▷ Aplica ya : Manager Bogota...

Amaris ConsultingBogotá, Bogotá, Distrito Capital, CO

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.Direct message the job poster from Amaris Consulting At Amaris Consulting, our Managers are best described as entrapreneurs.They have ...Mostrar másÚltima actualización: hace menos de 1 hora

Oferta promocionada
Nueva oferta

▷ (Inicio Inmediato) GERENTE DE OPEN BANKING – BOGOTÁ - BANCA DE EMPRESAS E INSTITUCIONES...

BBVA GroupBogotá, Bogotá, Distrito Capital, CO

If you wish to obtain more detailed information, please consult our.BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 mi...Mostrar másÚltima actualización: hace menos de 1 hora

Oferta promocionada
Nueva oferta

▷ Busqueda Urgente! Manager DPC Business Analytics...

adidasBogotá, Bogotá, Distrito Capital, CO

Overview Drive the application of artificial intelligence and advanced analytics to generate actionable business insights across markets and functions. Lead the development of predictive and prescr...Mostrar másÚltima actualización: hace menos de 1 hora

Business Operations Manager - Origin On Demand (Bogota)

DialecticaBogotá, Bogota, CO

Quick Apply

Dialectica is a leading B2B information services firm that serves the world's top consulting, investment and largest corporate businesses, by enabling them to gather real-time information and insig...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

B2B Project Manager

PlatziBogotá, Bogota, CO

Quick Apply

Platzi is the largest technology school in the Hispanic world with over 5 million students and 4,000 companies trusting us to deliver effective online education. Our mission is to make Latin America...Mostrar másÚltima actualización: hace 4 días

Oferta promocionada

Project Manager Junior

Immpetus Soluciones S.A.SBogotá, Bogotá DC, CO

En Immpetus Soluciones estamos buscando un Project Manager Junior con experiencia comprobada en entornos digitales y de comercio electrónico. Esta persona será responsable de asegurar que cada etap...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada
Nueva oferta

Solo Quedan 24h : Manager Deal Management (Background : FP&A or Strategy)...

MastercardBogotá, CO

Overview The Deal Management team supports business development and account teams in structuring deals to retain or win new business with issuers, merchants, and other key customers.We are looking...Mostrar másÚltima actualización: hace menos de 1 hora

Business Development Manager- Venta Consultiva - Colombia

Doris Peters & AssociatesBogotá, Bogota, CO

Quick Apply

Liderar la expansión comercial de la empresa mediante la identificación y cierre de nuevas oportunidades de negocio, fortaleciendo relaciones estratégicas con clientes clave y generando ingresos a ...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada

Business Development Manager - FX & CFDs Industry - Colombia Market

SummitNext Technologies Sdn BhdBogotá, Bogota, Colombia

We are looking for an energetic and driven.This is an exciting opportunity for an ambitious professional with.FX & CFDs sales or business development to take the next step in their career.Client & ...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Branch Manager

T-mapp JobsBogotá, Bogota, Colombia

Quick Apply

Te apasiona liderar equipos y combinar estrategia con ejecución? Esta es tu oportunidad para dirigir una de las sucursales clave de una empresa multinacional de venta directa especializada en salud...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Business Development Manager - Colombia

Recruiters & HR Advisors LATAMBogotá, Bogota, CO

Quick Apply

Recruiters and HR Advisors LATAM®.Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, CDMX, CP.Experiencia 4 años como BDM.Conocimientos de herramientas de trading : Copy Trade PAMM y MAM indispensable...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada
Nueva oferta

▷ [1 / 10 / 2025] CX Ops Service Strategy Manager...

DiDiBogotá, CO

Overview DiDi is hiring for the CX Ops Service Strategy Manager role in Bogota, Colombia.You will oversee the design, alignment, and optimization of customer experience strategies and service flow...Mostrar másÚltima actualización: hace menos de 1 hora

Oferta promocionada

Product Manager

AlegraColombia, Colombia

Eres una persona curiosa, sin miedo a explorar nuevas buenas prácticas y tendencias con capacidad para introducirlas en una plataforma que ya usan millones de usuarios? ¡Felicitaciones! Este reto e...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada

Business Development Manager (Farsi)

David Kennedy RecruitmentBogotá, Bogota, Colombia

David Kennedy Recruitment is working with an award-winning multi-licensed, broker who offers online CFD trading on FX, crypto, oil, metals, shares, and indices and seeking to onboard a Farsi speak...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Key Account Manager Junior / Sector Motocicletas

T-mapp JobsBogotá, Bogota, Colombia

Quick Apply

Reconocida compañía de Comercio Mayorista de equipos informáticos, periféricos y cámaras, está en búsqueda de su Key Acount Manager junior quien se encarga de gestionar las cuentas más importantes ...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Business Development Manager - LATAM (Spanish)

David Kennedy RecruitmentBogotá, Bogota, .CO

Quick Apply

Our company delivers exceptional recruitment services on a global scale, presenting an innovative approach that connects candidates and clients seamlessly. David Kennedy Recruitment is working with ...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Key Account Manager / Sector Tecnología

T-mapp JobsBogotá, Bogota, Colombia

Quick Apply

Reconocida compañía de comercio mayorista de equipos informáticos, periféricos y software, está en búsqueda de su Key Account Manager que se encarga de gestionar las cuentas más importantes de la e...Mostrar másÚltima actualización: hace 20 días

Oferta promocionada

Strategic Relationships Manager

AlegraColombia, Colombia

Felicitaciones! Este reto es para ti.Únete a Alegra, el lugar en donde tu talento crece y crea superpoderes.En Alegra contamos con un equipo de más de 450 personas trabajando 100% remoto con una cu...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada
Nueva oferta

Aplica ya : Manager BAE...

IPG Mediabrands ColombiaBogotá, Bogotá, Distrito Capital, CO

Overview IPG Mediabrands is looking for a passionate and strategic Manager BAE to join our Predictive Analytics team in Bogotá. If you love working with data and turning insights into impactful bus...Mostrar másÚltima actualización: hace menos de 1 hora