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RadiotiempoBogotá, Bogotá, Distrito Capital, COHace 7 días
Descripción del trabajoProfesional en Administración Matemáticas Finanzas Ingeniería o Estadística. Mínimo 3 años de experiencia en WorkForce Manager en Contact Center, donde se demuestre conocimiento en participación en los subprocesos de gestión en tiempo real, planificación y dimensionamiento de recursos de operaciones y control de los diferentes indicadores asociados. Residencia en Bogotá. Salario mensual competitivo : $ 4.579.677 Variable mensual por cumplimiento de indicadores de $ 411,384 Prestaciones Sociales. Horario : de Lunes a Viernes : de lunes a jueves de 7 : 30 a. m. a 6 : 00 p. m. y viernes de 7 : 00 a. m. a 2 : 15 p. m. Contrato : Indefinido – Teletrabajo Suplementario – Firma directa con la empresa. Alianzas educativas para ti y tu familia. Portafolio de beneficios comerciales Convenios financieros Excelente Ambiente Laboral. Oportunidades de desarrollo profesional Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
Overview
¿Te apasiona el liderazgo de grupos y quieres trabajar en un equipo de profesionales altamente cualificados? Únete a nuestra organización como Coordinador de Workforce y lleva tu carrera al siguiente nivel en un ambiente dinámico y colaborativo. Nuestra empresa se dedica a optimizar los procesos operativos, asegurando la mejor planificación del talento humano y el control eficiente de los recursos.
Responsabilidades
- Coordinar actividades del área de capacidad operativa.
- Garantizar la óptima planificación del talento humano.
- Controlar en tiempo real las horas planificadas y resultados operativos.
- Asegurar cumplimiento de políticas de turno y objetivos económicos.
- Actualizar informes y administrar herramientas según procesos liderados.
- Liderar equipo de Analistas de Workforce.
Requisitos
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¡Te esperamos!
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Coordinador • Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, CO
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