Técnico de Soporte Nivel I / Nivel II

Buscamos un Técnico de Soporte Nivel I / II con al menos 2 años de experiencia en soporte presencial para unirse a nuestro equipo en Bogotá.

Tu objetivo principal será asegurar la continuidad de las operaciones de nuestros clientes, brindando soporte técnico en sitio para solucionar incidencias de hardware, software y conectividad.

Responsabilidades Clave :

Dar soporte presencial a usuarios finales y realizar recorridos entre las diferentes sedes.

Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y periféricos.

Resolver incidentes de Nivel I y II relacionados con Windows, Office 365 y Active Directory.

Documentar todas las incidencias y escalar los casos más complejos.

Requisitos Indispensables :

Formación : Técnico, tecnólogo o estudiante en Sistemas, Redes o afines.

Conocimientos técnicos :

Windows 10 / 11 y Office 365.

Creación de usuarios en Active Directory.

Permisos en Windows Server y configuraciones básicas.

Redes básicas, diagnóstico de fallas de hardware y configuración de periféricos.

Habilidades : Excelente comunicación, organización, orientación al servicio y buena presentación personal.

Condiciones :

Modalidad : 100% presencial, con movilidad entre clientes.

Ubicación : Bogotá.

Salario : $1.800.000 COP.

Si cumples con estos requisitos y te apasiona el soporte técnico, ¡aplica ahora!