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ExitoBogotá, Bogotá, Distrito Capital, CO

Hace 15 días

Descripción del trabajo

Overview

¿Te apasiona el liderazgo de grupos y quieres trabajar en un equipo de profesionales altamente cualificados?

Únete a nuestra organización como Coordinador de Workforce y lleva tu carrera al siguiente nivel en un ambiente dinámico y colaborativo. Nuestra empresa se dedica a optimizar los procesos operativos, asegurando la mejor planificación del talento humano y el control eficiente de los recursos.

Responsabilidades

Coordinar actividades del área de capacidad operativa.
Garantizar la óptima planificación del talento humano.
Controlar en tiempo real las horas planificadas y resultados operativos.
Asegurar cumplimiento de políticas de turno y objetivos económicos.
Actualizar informes y administrar herramientas según procesos liderados.
Liderar equipo de Analistas de Workforce.

Requisitos

Profesional en Administración Matemáticas Finanzas Ingeniería o Estadística.

Mínimo 3 años de experiencia en WorkForce Manager en Contact Center, donde se demuestre conocimiento en participación en los subprocesos de gestión en tiempo real, planificación y dimensionamiento de recursos de operaciones y control de los diferentes indicadores asociados.

Residencia en Bogotá.

Beneficios y condiciones

Salario mensual competitivo : $4.579.677

Variable mensual por cumplimiento de indicadores de $ 411,384

Prestaciones Sociales.

Horario : de Lunes a Viernes : de lunes a jueves de 7 : 30 a. m. a 6 : 00 p. m. y viernes de 7 : 00 a. m. a 2 : 15 p. m.

Contrato : Indefinido – Teletrabajo Suplementario – Firma directa con la empresa.

Adicional

Alianzas educativas para ti y tu familia.

Portafolio de beneficios comerciales

Convenios financieros

Excelente ambiente laboral.

Oportunidades de desarrollo profesional

Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo

¡Te esperamos!

#J-18808-Ljbffr

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Inmediato Coordinador • Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, CO

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