Sr Security Analyst

Job Description

funciones :

Soporte a clientes en las tecnologías comentadas. Atención y solución de incidencias.

Garantizar el tiempo de atención de tickets con base a los acuerdos de niveles de servicios pactados con el cliente.

Tramite de RMAs y apertura casos con Cisco y Fotinet

Realización de reportes y documentación en relación al trabajo que realice.

Conocimiento en ITIL 4, orientado al seguimiento de los procesos internos de la compañía.

Liderazgo técnico en ventanas de mantenimiento, elaboración de MOPs, minutogramas de ventanas programadas.

Atención a Guardias en horarios overtime.

Qualificações

Formación Académica :

Profesional Ingeniero Electrónico, telecomunicaciones, afines.

Experiencia laboral : De 2 a 6 años en :

• 1- Cisco ISE.
• 2- Routing & Switching.
• 3- Conocimientos en Firewalls Fortinet y Cisco.
• 4- Conocimiento en PAM BEYOUND TRUST

Certificaciones Obligatoria

NSE4

Beyound Trust PAM Fundamentals.