Analista de servicio al cliente y facturación 1625979787.120

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• Funciones del cargo : En Laumayer, compañía con 45 años de experiencia en la generación de soluciones de media y baja tensión en electricidad, redes, buscamos estudiante o profesional en logística, ingeniería industrial, negocios internacionales o administración de empresas, con un (1) año de experiencia en áreas logísticas y / o de servicio al cliente.

Funciones :

• Brindar soporte al Jefe de Servicio al Cliente en los proyectos asignados, orientados a la mejora continua del subproceso.
• Gestionar y realizar seguimiento al material de préstamos, muestras y material de trabajo, conforme a las políticas establecidas para su control y uso.
• Coordinar y ejecutar el inventario anual del material de trabajo.
• Recibir y procesar informes de llegada de pedidos de importación, elaborando los anuncios correspondientes.
• Hacer seguimiento a la llegada del material clasificado como Importación Especial (IE), garantizando su facturación y despacho al cliente final.
• Atender y dar respuesta a los requerimientos de los ejecutivos de ventas que se encuentren dentro del alcance del área de Servicio al Cliente.
• Realizar el seguimiento y gestión de PQSF dentro del CRM corporativo.
• Gestionar las evaluaciones recibidas por parte de los clientes, consolidando la información y proponiendo acciones de mejora.
• Elaborar cartas y documentos relacionados con solicitudes y procesos propios del área.

Conocimientos técnicos :

• Servicio al cliente.
• Manejo de las TIC.

Salario : $2.700.000 a $3.200.000 + prestaciones + beneficio de póliza en salud, restaurante

Horario : lunes a miércoles 7 : 00 a.m. a 5 : 00 p.m. - jueves y viernes 7 : 00 a.m. a 4 : 30 p.m.

Tipo de contrato : indefinido, contratación directa con la compañía. Espacios de bienestar para ti como tarde de cumpleaños, tarde o mañana libre para diligencias personales, día libre para trámites de tu visa, entre otros.

Lugar de trabajo : Medellín.

• Requisitos : -12 meses de experiencia
• Condiciones oferta :
• Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas :

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.