Analista Servicio al Cliente

Asesorar al cliente sobre las inquietudes, inconvenientes, consultas y demás, verificando y garantizando la calidad de la información hasta culminar con un cierre satisfactorio.

Revisar saldos de inventario y de alquiler de los clientes, con una periodicidad mínima 1 vez por mes, con el propósito de garantizar la calidad de la información,Realizar seguimiento a todas las solicitudes de los clientes,Retroalimentar al Lider de Servicio al Cliente con los casos resueltos que ameriten revisión y ajuste de los sistemas de información,Registrar, en el software destinado para ello, los “Servicios” correspondientes a inconvenientes solucionados que requieran cobro al cliente.

Indispensable conocimiento en SQL SERVER

Indispensable Tecnología en sistemas o carreras afines