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Solo Quedan 24h! COORDINADOR CALL CENTER...
Gesthion Organizacional S.A.S.Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, COHace 3 horas
Descripción del trabajoFormación : Tecnólogo o Profesional en áreas administrativas, comerciales o afines. Experiencia mínima : 18 meses en cargos relacionados (o 6 meses para personal interno). Conocimientos avanzados en sistemas, CRM y herramientas ofimáticas Competencias : compromiso, orientación al cliente, iniciativa, trabajo en equipo y responsabilidad.
¿Te apasiona liderar equipos y asegurar una excelente experiencia al cliente?
Estamos en búsqueda de un Coordinador de Call Center que garantice la eficiencia operativa y la calidad en el servicio, liderando un equipo de agentes y promoviendo la mejora continua.
Responsabilidades principales :
- Coordinar y supervisar al equipo de agentes de Call Center
- Asegurar el cumplimiento de metas de ventas, tiempos de respuesta y calidad en el servicio.
- Analizar datos y proponer mejoras en procesos y recursos.
- Gestionar turnos y asignación de personal.
- Manejar situaciones conflictivas con clientes y equipo de trabajo.
Requisitos :
Ubicación : Bogotá, Colombia.
Modalidad : Presencial.
Si cumples con el perfil y quieres asumir nuevos retos profesionales, postúlate ahora y sé parte de un equipo que valora la excelencia y el servicio.
#J-18808-Ljbffr
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Coordinador Call Center • Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, CO
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