Director de Logística Operativa

Definición del cargo

Responsable de planear, ejecutar y supervisar los procesos logísticos de la empresa (picking, packing, despacho, transporte, devoluciones, mantenimiento de vehículos y coordinación del personal). Garantiza un flujo eficiente de pedidos, cumplimiento normativo, uso adecuado de recursos y altos niveles de satisfacción del cliente. Actúa como enlace con las áreas Administrativa, Técnica y Comercial para asegurar entregas oportunas y solución de PQRSF.

Funciones principales

• Coordinar y supervisar las operaciones logísticas diarias y la documentación de soporte.
• Elaborar y ejecutar cronogramas semanales y mensuales de rutas y tareas, ajustando en casos de festivos o contingencias.
• Garantizar condiciones óptimas de los vehículos y cumplimiento de formularios preoperacionales.
• Supervisar estándares de alistamiento, empaque y documentación de pedidos.
• Gestionar devoluciones y su registro en sistema.
• Atender y canalizar PQRSF logísticas con comunicación clara a clientes internos y externos.
• Coordinar con el Director Técnico el cumplimiento de normativas sanitarias.
• Programar mantenimientos preventivos y gestionar novedades en la operación.
• Controlar uso de uniforme y EPP del personal logístico.
• Evaluar desempeño del equipo y proponer mejoras de rutas, turnos o procedimientos.
• Apoyar la ejecución de inventarios y garantizar trazabilidad documental de procesos.
• Realizar las funciones de apoyo logístico, como lo es picking, packing y despacho.

Requisitos

Competencias clave

Liderazgo operativo, coordinación logística, resolución de problemas, comunicación efectiva, gestión del tiempo, responsabilidad y proactividad.

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