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▷ (Urgente) Director / a de Hotel...

Kora LivingSanta Marta, CO

Hace 9 horas

Descripción del trabajo

Kora Living Somos una marca de alojamiento que nace para hacer feliz a las personas con nuestro trabajo. Ofrecemos un nuevo modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo. En Kora Living somos trocitos de grandes cosas : Cercanía, pasión, diseño, comunidad y honestidad. ¿Te identificas?

La calidad de nuestro equipo humano, la pasión por la hostelería, la flexibilidad en las estancias, el fomento de experiencias verdaderamente locales, nuestro compromiso con la sostenibilidad y la tecnología son los pilares esenciales que definen a Kora Living.

Kora Nivaria

En esta ocasión Kora Nivaria , nuestro complejo en Tenerife, busca incorporar a su nuevo / a Director / a, quien, reportará al Director de Operaciones de la marca Kora Living.

Buscamos un / a General Manager orientado al liderazgo distribuido, la autonomía y el desarrollo de personas. A continuación, te detallamos el rol, para que puedas ver si encaja contigo :

Propósito :

Liderar la operativa global del hotel asegurando su rentabilidad, calidad de servicio y desarrollo continuo del equipo, en coherencia con la visión y propósito de la compañía y la propiedad.

Liderazgo del equipo :

Motivar a las personas desde la positividad (sonrisa), el reconocimiento y la confianza en sus posibilidades.

Desarrollar cantera de talento : identificar, formar y preparar a segundas líneas para cubrir posiciones clave.

Impulso al desarrollo organizacional :

Soñar. Buscar junto al equipo la visión de largo plazo del hotel (mínimo 3 años) y alinear las acciones hacia ella.

Ejercer la autoridad desde la legitimidad y el reconocimiento de su ámbito de decisión.

Responsabilidades : Hotel :

Transmitir los valores de la compañía a todo el equipo del complejo. Conseguir el compromiso y la unión del personal bajo una filosofía lifestyle.

Hacer equipo, motivar y fomentar la comunicación entre la Dirección y los diferentes Departamentos.

Dinamizar las actividades y eventos del complejo para mejorar el customer journey, junto al departamento de Guest Experience.

Generar y construir una imagen de marca en redes sociales, junto con el Departamento de Marketing.

Ser una persona de referencia, innovadora y sorprender aportando valor al cliente.

Preparar los presupuestos anuales y el Business Plan. Analizar los resultados y llevar el control de costes.

Revisión diaria del pickup, posibles desviaciones frente a presupuesto, control de ratios

Liderar, gestionar la actividad diaria del Hotel. Coordinar los Departamentos y supervisar las operaciones.

Buscar, establecer y mantener las relaciones con los distintos proveedores de Servicios. Negociación de tarifas y búsqueda de acuerdos.

Supervisar y evaluar constantemente los estándares de calidad de los servicios. Garantizar la satisfacción del cliente y realizar un seguimiento de la misma.

Liderar la estrategia comercial y de marketing (online y offline) del Hotel. Establecer metas, objetivos y planes comerciales, junto con el departamento de marketing.

Participar en la gestión de los Recursos Humanos : Procesos de selección, supervisar turnos, vacaciones…

Asegurarse de cubrir todas las normativas y regulaciones locales, autonómicas y estatales.

Mantener relaciones positivas con los clientes y autoridades locales.

Coordinar y supervisar la operativa diaria del hotel.

Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Se valora experiencia en expansión regional y visión estratégica de negocio.

A Futuro (establecimientos región Canarias)

Asegurar que cada hotel cumpla con los estándares de calidad, servicio y rentabilidad definidos por la marca.

Visitar regularmente los establecimientos para hacer seguimiento operativo y estratégico.

Coordinar y apoyar a los / as General Managers de cada hotel.

Evaluar su desempeño, facilitar formación y fomentar el desarrollo de talento interno.

Asegurar una comunicación fluida entre los hoteles y la central.

Definir y supervisar la implementación de planes de negocio y presupuestos anuales junto con dirección de operaciones.

Analizar KPIs (ocupación, RevPAR, GOP, satisfacción del cliente, etc.) y proponer acciones correctivas.

Impulsar la mejora continua en eficiencia operativa y rentabilidad.

Garantizar la coherencia en la experiencia del huésped en todos los hoteles de la región.

Supervisar la implementación de iniciativas de marca, sostenibilidad y cultura corporativa.

Coordinar con los equipos de ventas y revenue para asegurar una estrategia comercial alineada en todos los hoteles.

Detectar oportunidades de mercado y sinergias entre establecimientos.

Participar en la apertura de nuevos hoteles en la región : selección de equipos, formación, procesos operativos.

Asegurar una transición fluida desde la fase de preapertura a la operativa estable.

Gestionar relaciones contractuales y acuerdos estratégicos a nivel regional.

Requisitos :

Formación en Licenciatura en Turismo, Dirección de Empresas o similar.

Valorable Postgrado en Dirección Hotelera.

Mínimo 3 años de experiencia como Director / a de Hotel.

Valorable experiencia en Aparthoteles.

Conocimiento y experiencia en manejo de PMS, Channel Manager, herramientas tecnológicas, Chatbots, …

Conocimientos en materia de comercialización y Revenue Management.

Habilidades informáticas e interés por la tecnología.

Nivel alto de inglés y valorable un tercer idioma.

Orientación al cliente.

Iniciativa y liderazgo.

Pasión por la naturaleza y compromiso con la sostenibilidad.

Capacidad de liderazgo, autonomía y visión estratégica.

Alta capacidad de adaptación y visión de crecimiento regional.

Ofrecemos :

Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; es algo que notarás en nuestra manera de funcionar.

Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? Pero serlo de un modo sostenible, siendo conscientes de que la forma de hacer las cosas tiene un impacto en lugares y personas. ¡Y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo!

Nos preocupan las personas, y por ello, preparamos detalladamente cada Plan de Carrera Profesional. Trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo.

Te ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica negociable según valía. ¿Crees que eres la persona que buscamos? ¡Apúntate en la oferta para que podamos conocerte!

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Urgente • Santa Marta, CO

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