Coordinador De Soporte - Bpo...

Coordinador de Soporte Técnico

Reconocida empresa requiere COORDINADOR DE INGENIERÍA Y SOPORTE TÉCNICO. Debe ser profesional en Ingeniería Electrónica, Mecatrónica o carreras afines. Con experiencia de mínimo tres (3) años en el cargo, preferiblemente en empresas de la industria gráfica (flexografía). Su función principal es administrar, programar, coordinar y ejecutar el cumplimiento de las funciones inherentes al servicio técnico prestado por el personal del área de soporte, que buscan el correcto funcionamiento, mantenimiento y productividad de las maquinas y equipos de los clientes. Debe tener disponibilidad de viaje. Cobertura nacional. Contrato directo a término indefinido. Labor 100% presencial.

Coordinador de Operaciones BPO

¿Eres un líder nato con pasión por la eficiencia?

Esta es tu oportunidad de transformar operaciones y dejar huella.

Estamos buscando un coordinador de operaciones en el sector BPO con experiencia en procesos de traspaso de vehículos y saneamiento de impuestos vehiculares. Alguien estratégico, organizado y con visión de futuro.

Si te apasiona optimizar procesos, liderar equipos y generar impacto real… Queremos conocerte.

Coordinador de Operaciones

Planificación y organización de las operaciones diarias, el monitoreo de los indicadores de rendimiento y la implementación de mejoras continuas.

Coordinación de procesos y equipos dentro del sector BPO. En gestión de proyectos, mejora continua y liderazgo de equipos.

Además, serás el enlace entre los diferentes departamentos para asegurar la comunicación fluida y la resolución de cualquier desafío operativo que surja.

Tipo de contrato : Indefinido

Salario : Bonificaciones

Horarios : lunes a jueves 8 : 00 am - 6 : 00 pm y viernes 8 : 00 am - 5 : 00 pm

Modalidad : Presencial

¿Te interesa? Envía tu hoja de vida al correo o comunícate al número de WhatsApp.

Coordinador de Soporte y Servicios de TI

Coordinador de Soporte y Servicios de TI.

Somos una empresa del sector TI en constante crecimiento, especializada en soluciones tecnológicas, infraestructura y servicios empresariales.

Buscamos un coordinador de Soporte y Servicios de TI para liderar la mesa de servicios, coordinar equipos de soporte y garantizar la correcta operación de los procesos de soporte bajo el marco ITIL.

Sobre el rol

Necesitamos un profesional con formación en ingeniería y certificaciones ITIL avanzadas, con experiencia en coordinación de equipos de soporte y gestión de servicios TI, asegurando la continuidad operativa y altos estándares de servicio.

Responsabilidades principales

• Supervisar y coordinar a los técnicos de soporte en sitio y de conectividad.
• Implementar y gestionar procesos alineados al marco ITIL.
• Garantizar el cumplimiento de SLA y la calidad en la atención a usuarios.
• Resolver y escalar incidencias, problemas y solicitudes de nivel avanzado.
• Monitorear indicadores de servicio y elaborar reportes de gestión.
• Liderar proyectos de mejora en procesos de soporte y servicio.
• Documentar incidentes, métricas y buenas prácticas de gestión.

Perfil profesional

Experiencia

Condiciones laborales

Coordinador de Call Center / BPO Comercial – Nono Soluciones (Hunter X)

Estamos en búsqueda de Coordinador de Call Center / BPO Comercial – Nono Soluciones (Hunter X).

Ubicación : Bogotá D.C. (presencial o híbrido)

Tipo de contrato : Término indefinido (posterior a periodo de prueba)

Condiciones

Objetivo del cargo

Liderar y optimizar el área de Call Center o BPO de ventas, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la eficiencia operativa y la calidad del servicio en la gestión de ventas telefónicas del producto Hunter X – Validación de Antecedentes.

Requisitos

Competencias clave

Funciones principales

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