Coordinador Mesa de Ayuda / Soporte en Sitio - Bogotá

CLIENT FIRST SERVICES S.A.SBOGOTA D.C., Bogotá DC, CO

Hace 2 días

Descripción del trabajo

En este momento tenemos unos proyectos cortos en Bogotá, por lo que estamos en búsqueda de un COORDINADOR DE MESA DE AYUDA - SOPORTE EN SITIO, se requiere disponibilidad inmediata.

Perfil :

Profesional en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones o afines, conocimientos avanzados en soporte técnico, redes, hardware, software y sistemas operativos, manejo en la gestión y liderazgo de equipos, habilidades técnicas, comunicación efectiva.

Experiencia mínima de 1 año en el área.

Funciones :

Coordinar al equipo de mesa de ayuda y soporte en sitio
Gestionar tickets y solicitudes en la herramienta de service desk
Asegurar el cumplimiento de los SLA
Atender incidencias escaladas de segundo nivel cuando sea necesario (entre otras)

Contrato : Obra o Labor

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Coordinador • BOGOTA D.C., Bogotá DC, CO

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