Analista de Soporte al Cliente

En el Sector de Telecomunicaciones estamos buscando un Analista de Soporte al Cliente altamente motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo. Esta posición es fundamental para asegurar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, proporcionando soluciones efectivas y eficientes a sus consultas y problemas. Como parte de nuestro equipo, trabajarás en un entorno dinámico y colaborativo, donde tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en la gestión de relaciones con el cliente. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación y una actitud proactiva para resolver problemas, que pueda manejar múltiples tareas simultáneamente y que esté comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.

Tareas

• Brindar soporte técnico de primer nivel y gestión de incidentes en fallas de servicios de conexión a internet corporativos de telecomunicaciones
• Configurar dispositivos en la red central, de acceso y de última milla, garantizando su correcto funcionamiento.

Requisitos

Formación : Técnico, Tecnólogo o estudiante en curso de Ingeniería Electrónica, Industrial, de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia : 6 meses a 1 año en servicio al cliente, telecomunicaciones, Call Center

Competencias : Manejo de sistemas operativos, office e internet, Conocimiento de redes IP, LAN, WAN

Beneficios

Básico + variable

Turnos rotativos, de lunes a domingo, con día de descanso en la semana

¡Hola!

Si tienes experiencia en atención al cliente y estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel, nos encantaría conocerte. Únete a nosotros y sé parte de una empresa que valora la innovación y el crecimiento profesional.