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[Urgente] Customer Success Manager...
Emma de TorreBogotá, COHace 15 horas
Descripción del trabajoLiderar procesos de levantamiento de requerimientos técnicos y funcionales en colaboración con los clientes. Configurar, personalizar y optimizar los módulos de HubSpot (Sales Hub, Service Hub, Marketing Hub y objetos personalizados). Diseñar y ejecutar automatizaciones, segmentaciones y flujos de trabajo. Integrar HubSpot con otras herramientas y plataformas mediante APIs o aplicaciones como Zapier / Make. Capacitar a clientes y sus equipos en el uso adecuado de la plataforma. Generar confianza, detectar oportunidades de crecimiento (upselling y cross-selling) y asegurar la retención de clientes. Ser proactivo, orientado al logro y con habilidades de comunicación eficaz. Tener conocimientos en CRM, idealmente HubSpot (certificaciones en Inbound, Sales Hub o Service Hub son un plus). Conocimientos básicos en APIs, automatización de procesos y análisis de datos. Comprensión de metodologías de gestión de proyectos. Nivel de inglés B1 o superior. Ser estudiante de últimos semestres o profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración, Mercadeo o áreas afines. Experiencia mínima de 6 meses en roles de implementación tecnológica, consultoría o Customer Success. Deseable : conocimientos en integraciones, lógica condicional avanzada y manejo de plataformas colaborativas. Un lugar ideal para aprender y poner en práctica nuevos conceptos. Contacto directo con los directivos de la empresa. Cobertura sanitaria legal completa (dependiendo de la legislación de cada país).
Overview
Estoy ayudando a Nua Technology a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Customer Success Manager. Implementarás soluciones con HubSpot para impulsar la transformación digital de empresas innovadoras.
Compensación
Compensación : COP 2M - 3M / mes
Ubicación
Ubicación : Híbrido : Carrera 16 #97-46, Bogotá, Colombia
Misión de Nua Technology
Apoyar a nuestros clientes a incrementar sus ventas usando IA, a mejorar la toma de decisiones basadas en datos usando analítica y ML
¿Qué te hace un candidato ideal?
- Eres competente en HubSpot, Herramientas CRM, Gestión de proyectos.
- Eres principiante en Atención al cliente.
- Inglés - Conversacional
- Español - Completamente fluido
Responsabilidades y más
Como Customer Success Manager Team Member en Nua Technology tendrás la oportunidad de implementar soluciones tecnológicas con HubSpot y acompañar estratégicamente a nuestra cartera de clientes. Formarás parte de un equipo innovador, con metodologías ágiles y un enfoque consultivo que te permitirá crecer tanto en habilidades técnicas como en competencias de relacionamiento.
Tus responsabilidades te permitirán :
Para tener éxito en este rol, necesitas
Beneficios del trabajo
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Urgente • Bogotá, CO
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