Customer Service Representative

Modalidad: Presencial
Horario: L - D 7 AM - 11 pm | 42 horas semanales
Desacansos: 2 días libres a la semana
Salario competitivo + Auxilio de Transporte
Descripción del cargo
Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y orientación a la solución de problemas. Serás responsable de brindar una atención excepcional, resolver consultas y garantizar una experiencia positiva para cada cliente a través de diferentes canales de comunicación.
Funciones principales
Atender consultas y solicitudes de clientes por teléfono, correo electrónico y mensajería.
Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones oportunas.
Gestionar y registrar la información de cada interacción en los sistemas internos.
Mantener un alto nivel de conocimiento sobre productos, procesos y servicios.
Garantizar una experiencia de atención eficiente y de calidad.
Cumplir con los estándares de servicio y productividad establecidos.
Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos del área.
Requisitos
Excelentes habilidades de comunicación en inglés C1 (verbal y escrito).
Experiencia mínimo de 1 año en Call Center, Contact Center o BPO.
Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Buen manejo de herramientas tecnológicas y sistemas informáticos.
Actitud positiva, orientación al cliente y trabajo en equipo.