Bilingual Client Support Specialist (advanced English) - Ubi: Barranquilla

En Foundever estamos buscando un asesor de servicio al ciente para unirse a nuestro equipo presencial de Barranquilla.

¡Éste podría ser tu próximo gran desafío!

Estamos buscando:

• Representante de servicio a lcliente con inglés avanzado
• Ubicación: Barranquilla
• Presencial
• Contrato a término indefinido
• $2.879.022 (Mensual bruto)
• Tiempo Completo

Como asesor, serás el rostro y la voz de nuestra empresa, responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Tus habilidades blandas, conocimientos técnicos de los servicios de hogar, junto con tu experiencia en atención al cliente, te ayudarán a sobresalir en este rol.

Tus tareas diarias incluirán atender consultas sobre facturas, aclarar dudas relacionadas con pagos, cargos únicos y recurrentes, y garantizar que nuestros clientes comprendan plenamente su cargo mensual.

Además, proporcionarás soporte básico en el funcionamiento de la plataforma y del servicio, así como asistencia a través de chat.

Pero eso no es todo, ¡también tendrás la oportunidad de realizar ventas cruzadas! Así que, si te apasiona el mundo de la atención al cliente y te gusta el reto de superar expectativas, ¡este es el trabajo perfecto para ti!

Requisitos:

- La experiencia previa en atención al cliente es deseable pero no obligatoria

- Capacidad para brindar soporte básico de manera clara

- Habilidades excelentes de comunicación y resolución de problemas en inglés (B2)

- Disposición a trabajar completamente presencial en Barranquilla

Estudios:

• Bachillerato / Educación Media
• Ingles- Intermedio