Radioperador/a

Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller, con experiencia de un (1) año como radioperador/a.

Misión:
Gestionar y coordinar las comunicaciones y servicios operativos mediante la recepción, registro y despacho de solicitudes, manteniendo comunicación permanente con los conductores y realizando el seguimiento documental y operativo, garantizando información oportuna, precisión y continuidad del servicio.

Funciones:
- Recibir y registrar las solicitudes de servicio a través de teléfono, celular corporativo, WhatsApp y correo electrónico.
- Verificar que cada solicitud cuente con la información completa de origen, destino, usuario, horario y tipo de servicio.
- Operar los equipos de radiocomunicación y los canales autorizados, manteniendo una comunicación clara, precisa y profesional.
- Mantener comunicación permanente con los conductores durante el turno y transmitir oportunamente las novedades operativas.
- Despachar los servicios reservados entre Medellín y el Aeropuerto Internacional José María Córdova (JMC), asignándolos de acuerdo con los turnos establecidos.
- Confirmar la recepción de los servicios por parte de los conductores asignados y hacer seguimiento a su ejecución.
- Recibir, verificar y autorizar los vales correspondientes a servicios por convenio y combustible.
- Controlar y registrar los vales y soportes de tanqueo para su posterior redención.
- Elaborar y enviar las planillas de viaje a los conductores de Amarillos y Raya Azul mediante los canales establecidos.
- Realizar seguimiento al vencimiento de las revisiones bimensuales de los vehículos Raya Azul y reportar las novedades correspondientes.
- Mantener actualizados y organizados los registros y documentos relacionados con la operación.
- Realizar seguimiento a la satisfacción de los usuarios y verificar la correcta prestación de los servicios.
- Reportar oportunamente quejas, novedades o situaciones que requieran atención de las áreas responsables.
- Monitorear las cámaras de la estación de servicio durante el turno e informar cualquier situación irregular o de seguridad.
- Apoyar la atención y reacción ante incidentes operativos de acuerdo con los protocolos establecidos.
- Mantener el orden y aseo de la base durante el turno, especialmente en la jornada nocturna.

Conocimientos:
- Word.
- Excel.

Competencias:
- Trabajo en equipo, responsable, comunicación asertiva, respeto, sinceridad.

Salario: $2.000.000 + prestaciones.
Horario: 24/7.
Tipo de contrato: fijo.
Lugar de trabajo: Medellín.