Especialista de redes sociales con nivel de inglés B1+ en Bogotá BP

En nuestro equipo como experto en redes serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.
Esto es lo que harás:
Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
Cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPI) definidos por la operación específica del cliente y mantener un alto nivel de calidad en cada caso revisado.
Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente.
Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
Cumplir con las políticas corporativas de confidencialidad y asegurar el manejo adecuado de la información del cliente, garantizando la seguridad de la información.
Participar en los programas de formación continua establecidos por la empresa para un desarrollo óptimo en el rol.
Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.
El TOP Team busca el siguiente personal:
Desde bachilleres, Técnicos o tecnólogos o profesionales, con disponibilidad de tiempo para laborar.
No se requiere experiencia laboral.
Manejo de ingles intermedio (B1).
Contrato a término indefinido.
Capacitación Paga.
Ser una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.
Hablemos de beneficios:
Salario MMLV+ prestaciones de ley y bonificaciones.
Trabajo de manera presencial.
Trabaja 40 horas semanales con 2 días de descanso a la semana.
Capacitación paga desde el primer día.
Contrato a término indefinido.
Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
Fondo de empleados.

*Aplican términos y condiciones.
Esto es lo que nos diferencia:
Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.
En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.
¡Haz la diferencia con el TOP Team!