Prestigioso Hotel en Bogotá, esta en búsqueda de un Recepcionista Auditor, que tenga experiencia hotelera, manejo de ingles intermedio y domine el sistema Operativo Zeus.
OBJETIVO:
Garantizar una atención oportuna, cordial y eficiente a los huéspedes durante el turno asignado, ejecutando los procesos de recepción, registro, facturación, auditoría nocturna y control operativo del hotel, asegurando el adecuado cierre diario de las operaciones, la verificación de ingresos y el cumplimiento de los procedimientos administrativos, financieros y de servicio establecidos por la compañía.
FUNCIONES DEL CARGO
Realizar procesos de check-in y check out de huéspedes, verificando reservas, documentación y medios de pago correspondientes.
Brindar atención personalizada y oportuna a huéspedes, clientes y visitantes, atendiendo solicitudes, inquietudes, requerimientos y novedades durante el turno.
Ejecutar el proceso de auditoría nocturna, verificando que los movimientos operacionales, contables y financieros del día se encuentren correctamente registrados en el sistema hotelero.
Revisar y validar ingresos, facturación, cargos, consumos, tarifas y formas de pago generadas durante la operación diaria del hotel.
Elaborar y presentar reportes de auditoría, cierres de caja, informes de ocupación y demás reportes operativos requeridos por la compañía.
Verificar inconsistencias en reservas, facturación, cuentas de huéspedes o movimientos del sistema, reportando oportunamente cualquier novedad al jefe inmediato.
Realizar arqueos de caja y control de efectivo, garantizando el correcto manejo de dinero, soportes y documentos de recaudo.
Garantizar el adecuado cierre diario del sistema hotelero y la transmisión correcta de información a las áreas administrativas y contables.
Coordinar con las áreas de Ama de Llaves, Mantenimiento y Seguridad las novedades operativas que puedan afectar la experiencia del huésped.
Recepcionista Auditor • Bogotá, D.C., CO
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