Community Manager

La empresa Marquideas solicita Community Manager donde tendrá una estrategia y objetivos específicos, que contribuirán a los objetivos y estrategia de Social Media de la marca. Y a su vez a los objetivo y estrategia general de marketing digital de la organización. En este esquema el community debe aportar valor en las siguientes 4 áreas: 1.- Creación y gestión de contenidos. 2.- Analítica. Monitorización de todos los parámetros: engagement, crecimiento comunidad, ROI, trafico web social… 3.-Comunicación con la comunidad. Establecer diálogos bidireccionales, crear audiencias, humanizar la marca y generar valor. 4.- Planificación de acciones de marketing digital. Objetivos del Community Manager Para ello debe cumplir los siguientes objetivos específicos para su área de acción: Trabajar y mejorar la visibilidad de la marca en el mundo digital. Lo que incidirá directamente sobre el índice de visibilidad digital y la reputación online. Incrementar la comunidad con un enfoque de alto valor. Ya no vale con cantidad sino que debemos buscar la calidad. Seguidores que sean activos, compartan, comenten y finalmente compren los productos o servicios de la marca. Generación de trafico web social cualificado que termine convirtiendo. Establecer el total de visitas derivadas de la gestión de redes sociales a la web corporativa o de landing comercial. Establecer relaciones con clientes, prescriptores e influncers del sector. Servicios de atención al cliente. Muchas veces los canales sociales se convierten en canales de atención al cliente.