Asesor(a) de Cobranza – Call Center!
Asesor(a) de Cobranza – Call Center!
¿Tienes experiencia en gestión de cartera y negociación con clientes? Esta es tu oportunidad para hacer parte de una empresa que impulsa el desarrollo de su talento y reconoce el cumplimiento de resultados.
¿Cuál será tu misión?
Gestionar de manera oportuna la recuperación de cartera a través de atención telefónica, brindando alternativas de pago, negociando con los clientes y contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de recaudo, calidad y servicio.
Funciones principales
Gestionar la recuperación de cartera mediante contacto telefónico.
Realizar seguimiento a los compromisos de pago y acuerdos establecidos con los clientes.
Negociar alternativas de pago de acuerdo con las políticas de la compañía.
Brindar asesoría y resolver inquietudes relacionadas con las obligaciones financieras de los clientes.
Gestionar procesos relacionados con cartera y comercio digital.
Registrar cada gestión en las plataformas de la compañía.
Cumplir con los indicadores de recaudo, productividad, calidad y servicio.
Requisitos
Formación académica
Bachiller académico culminado.
Experiencia
Mínimo 1 año de experiencia certificable en cobranza en campañas de Call Center.
Experiencia en negociación, recuperación de cartera y cumplimiento de indicadores.
Condiciones laborales
💰 Salario: $1.750.905 + prestaciones sociales de ley + pago de horas extras + recargos por trabajo en festivos.
💵 Comisiones: Atractivo esquema de comisiones por cumplimiento de indicadores.
📅 Pago de nómina: Mensual (30 de cada mes).
Horario
🕒 Lunes a viernes: 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
🕒 Sábados y algunos festivos: 8:00 a. m. a 12:00 m.
Lugar de trabajo
📍 Modalidad presencial – Chapinero, Bogotá