Asesor Servicio ()

Experiencia Profesional general

• 2 años

Experiencia profesional especifica

• 1 año

Nivel Académico

• Técnica

Formación académica básica

Administrativas Comunicación O Afines

Formación académica posgrado

N/A

Requisitos indispensables

Servicio al cliente

Misión del Cargo

Generar una excelente experiencia en la atención de los clientes Localiza gestionando eficientemente sus requerimientos ofreciendo servicios adicionales entregando información precisa sobre los servicios de alquiler la gestión de contratos y la realización de actividades administrativas todo esto con el objetivo de asegurar la satisfacción total del cliente favoreciendo la eficiencia operativa la productividad y el crecimiento del negocio.

Funciones Principales

1. Responder por la excelente experiencia de los clientes gestionando sus requerimientos de manera eficiente y efectiva.

2. Entregar información completa y precisa sobre los servicios de alquiler identificando y atendiendo las necesidades de los clientes con el objetivo de entregar las mejores soluciones y generar ingresos a la compañía.

3. Vender servicios adicionales y rentas a los clientes que lleguen sin reserva maximizando las oportunidades de ingresos.

4. Realizar correctamente la apertura y cierre de contratos incluyendo asesoría cobro facturación documentos y validaciones de seguridad necesarios para la prestación del servicio. Además ingresar la información en el sistema con calidad y precisión.

5. Realizar el cierre diario de la agencia garantizando que todos los valores cobrados coincidan con los pagos recibidos y la factura realizada.

6. Realizar las diferentes actividades administrativas de la agencia como devoluciones de dinero consignaciones sin identificar entre otras.

7. Cumplir con el estándar el cuidado de las instalaciones y los recursos asegurando un ambiente de trabajo seguro y eficiente.

8. Administrar la caja menor y realizar los pedidos de papelería y cafetería en las agencias que aplique garantizando el buen funcionamiento de la agencia.

Funciones Principales

Competencias por Nivel

• Orientación en los resultados
• Trabajo en equipo
• Adaptabilidad
• Orientación al servicio
• Pensamiento Creativo
• Autoeficacia
• Coherencia Organizacional
• Inteligencia Emocional

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1