Asesor Gestión Flotas CI ()

Experiencia Profesional general

• 4 años

Experiencia profesional especifica

• 2 años

Nivel Académico

• Pregrado

Formación académica básica

Ingeniería en mecánica automotriz ingeniero industrial Administrador de empresas Ambiental Negocios Internacionales o carreras a fines al sector automotriz

Formación académica posgrado

N/A

Requisitos indispensables

N/A

Misión del Cargo

Coordinar y controlar el cumplimiento de la promesa de servicio al cliente haciendo seguimiento a la gestión de los procesos propios del área y el cumplimiento de las metas e indicadores que se generen para tales fines proponiendo cambios en procesos y herramientas.

Funciones Principales

1. Analizar supervisar y ejecutar los servicios prestados a los clientes generando las planeaciones de mantenimiento de la flota a través de las herramientas definidas para ello.

el registro de los servicios velando por que toda la información de este quede registrada en el sistema.

e informar las anomalías detectadas en los servicios.

y controlar tiempos de mantenimiento.

la asignación correspondencia y costos en compra de servicios repuestos y vehículos sustitutos.

6. Apoyar a cumplir la promesa de servicio al cliente (Disponibilidad de la flota) y contribuir a la disminución de los costos de los servicios y nivel de NPS e IP definidos

7. Generar y retroalimentar los informes Core del proceso y base para el análisis del comportamiento de la flota y los servicios contratados.

8. Gestionar controlar y atender las PQR asignadas al proceso y que requieren no solo respuesta si no planes de acción que mitiguen estas situaciones a futuro.

Funciones Principales

Competencias por Nivel

• Orientación en los resultados
• Trabajo en equipo
• Adaptabilidad
• Orientación al servicio
• Pensamiento Creativo
• Autoeficacia
• Coherencia Organizacional
• Inteligencia Emocional

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1