Descripción empresa : Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. * Misión del cargo : Dirige las capacidades técnicas, asegura continuidad 24x7 BPO, implementa controles y lidera respuesta a incidentes críticos. * Funciones del cargo : 1.Supervisar la operación diaria del equipo de analistas, garantizando cobertura efectiva del monitoreo 24x7 (directo o vía SOCaaS). 2.Actuar como punto de escalamiento para incidentes de severidad alta o crítica y como decisor técnico en acciones de contención con impacto en la operación de clientes. 3.Validar y aprobar cambios sensibles en políticas técnicas de seguridad (protección de endpoints / identidad, DLP, MFA y, en adelante, PAM) antes de su despliegue en producción. 4.Definir y ajustar procedimientos, runbooks y playbooks de respuesta técnica a incidentes, incorporando lecciones aprendidas. 5.Gestionar la relación técnica con proveedores de seguridad (fabricantes, integradores, SOC / SOCaaS) : SLAs, desempeño, hojas de ruta de producto, y evaluar alternativas de mercado cuando se requiera actualizar el stack (rol de responsable técnico — A / R según Acta 001-26). 6.Liderar proyectos de mejora del stack tecnológico : incorporación de gestión de accesos privilegiados (PAM), ampliación del alcance de monitoreo gestionado (SOCaaS), integración de nuevas fuentes de detección. 7.Ejecutar y dar seguimiento técnico a evaluaciones de vulnerabilidades, hardening y remediación de hallazgos con las áreas técnicas. * Requisitos : -Profesional o estudiantes de últimos semestres de carreras tecnologicas -2 años de experiencia liderando equipos de ciberseguridad -· Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. * Condiciones oferta : * Sueldo neto mensual : 4729500 * Beneficios : -Plan carrera -Programas de crecimiento personal y espiritual -Descuentos con diferentes aliados -Afiliación a fondo de empleados * Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.