AUXILIAR DE RECAUDO

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En esta vacante serás clave para que los pagos se registren correctamente las campañas de recaudo avancen con calidad y el equipo tenga información confiable para los informes financieros.

Qué harás en el día a día

• Conciliación y control bancario: identificar aplicar y conciliar pagos de extractos bancarios en el sistema; verificar movimientos bancarios gestionados por tesorería.
• Gestión de cupones y cuentas: aplicar cupones de cajas recaudadoras externas elaborar listados de pagos verificar estados de cuenta y liquidaciones; investigar pagos sin identificar.
• Campañas de cobranza: organizar clasificar y depurar bases de datos; priorizar clientes por montos y ejecutar cobro por carteo emailing SMS y llamadas.
• Seguimiento a clientes TOP (20): monitorear consignaciones y asegurar trazabilidad del recaudo.
• Atención de requerimientos (PQRS): responder casos por pagos no registrados o cruce de pagos vía Salesforce y el sistema de facturación.
• Reportes y soporte: descargar y consolidar reportes de recaudo; apoyar elaboración de informes; vigilar el registro de descuentos (estampillas ICA reteica u otros).

Requisitos

• Formación: Técnico en carreras administrativas o ambientales.
• Conocimientos/plus: estadística.
• Experiencia: mínimo 1 año en implementación de procesos campañas de servicio al cliente operaciones de cartera/recaudo operaciones administrativas o manejo de bases de datos.

Condiciones

• Horario: lunes a viernes (horario de oficina).

Si te motiva trabajar con campañas bases de datos y conciliación de pagos con enfoque en calidad y oportunidad postúlate y crece con nosotros.

Como empresa inclusiva Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Experience: years
Vacancy: 1