CARDIF / ANALISTA PQRS / 11971
CARDIF • Bogota dc, Colombia
Hace 1 día
Tipo de contrato
- Quick Apply
Descripción del trabajo
- Descripción empresa : Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. * Misión del cargo : Conocimientos Específicos Conocimientos Excel intermedio. Excelente argumentación. •Ortografía * Funciones del cargo : ANALISTA PQRS Cargo : Analista de PQR’s Campaña : CARDIF Salario : $2.500.000 + todas las prestaciones de ley Tipo de contrato : Término fijo por 3 meses (renovable según desempeño) Horario : Lunes a sábado – 44 horas semanales Modalidad : Presencial Inicio : Contratación inmediata Requisitos : Experiencia mínima de 1 año como Analista de PQR’s o Backoffice. Formación : Tecnólogo, profesional o estudiantes avanzados de carreras afines. Excelentes habilidades de comunicación escrita, análisis de información y gestión de casos. Orientación al cliente, capacidad de solución y manejo adecuado de tiempos. ¿Qué ofrecemos? Estabilidad laboral con posibilidad de renovación. Ambiente colaborativo y acompañamiento constante. Oportunidad de crecimiento dentro de la compañía. * Requisitos : -· Tecnólogo -· Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial -· Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. -· Lunes a sábado * Condiciones oferta : * Beneficios : -Plan carrera -Programas de crecimiento personal y espiritual -Descuentos con diferentes aliados -Afiliación a fondo de empleados * Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.