Coordinador Sistemas Operativos (Super Usuarios)

Objetivo del cargo
Coordinar, administrar y optimizar los sistemas operativos y herramientas tecnológicas que soportan la operación del negocio, liderando iniciativas de digitalización, automatización y transformación digital que permitan mejorar la eficiencia de los procesos, fortalecer la toma de decisiones basada en datos y promover la adopción de soluciones tecnológicas innovadoras a nivel organizacional.
Responsabilidades principales
Actuar como Super Usuario de las plataformas y aplicaciones de negocio, asegurando su correcto funcionamiento y adopción por parte de los usuarios.
Liderar proyectos de digitalización de procesos operativos y administrativos, identificando oportunidades de automatización y eliminación de actividades manuales
Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales y técnicos provenientes de las áreas operativas y administrativas.
Diseñar, desarrollar y mantener tableros de control e indicadores de gestión mediante Power BI.
Desarrollar soluciones de automatización utilizando Power Automate para optimizar procesos y reducir tareas manuales.
Crear y administrar aplicaciones de negocio mediante Power Apps, orientadas a mejorar la productividad y la gestión operativa.
Realizar análisis de datos para identificar oportunidades de mejora, eficiencia y control operacional.
Elaborar macros y herramientas avanzadas en Excel para automatización y procesamiento de información.
Diseñar y ejecutar pruebas funcionales, pruebas integrales y procesos de User Acceptance Testing (UAT).
Capacitar y acompañar a los usuarios finales en el uso de sistemas, herramientas digitales y nuevas funcionalidades.
Generar documentación funcional, manuales de usuario y procedimientos relacionados con las soluciones implementadas.
Participar en proyectos de mejora continua, transformación digital y optimización de procesos.
Formación Académica
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos, Ingeniería Informática o carreras afines.
Experiencia
Mínimo 3 años de experiencia en gestión de sistemas operativos, mejora de procesos, transformación digital o administración de aplicaciones de negocio.
Experiencia en iniciativas de digitalización y transformación digital de procesos.
Experiencia como Super Usuario o responsable funcional de sistemas empresariales.
Conocimientos Técnicos Indispensables
Power BI avanzado (Power Query, DAX, modelado de datos y visualización).
Power Automate avanzado.
Power Apps avanzado.
Excel avanzado y desarrollo de Macros VBA.
Levantamiento y documentación de requerimientos.
Diseño y ejecución de pruebas funcionales y UAT.
Análisis y gestión de datos.
Manejo de bases de datos y consultas SQL.
Microsoft 365, SharePoint y herramientas colaborativas.