Recepcionista Clínica y Asesora de Servicios Dermatológicos

Buscamos una profesional con experiencia en recepción clínica, agendamiento de citas y atención al paciente presencial y telefónica, con excelentes habilidades comerciales para asesorar a nuestros pacientes sobre nuestros servicios dermatológicos. Requisitos Experiencia mínima de 1 año en IPS o instituciones del sector salud. Manejo de software de historia clínica o agendamiento (MEDSYS, Servinte, Dinámica Gerencial, Hosvital, o similares). Experiencia en asignación, cancelación y reprogramación de citas. Excelente servicio al cliente. Manejo de atención telefónica y WhatsApp Business. Buena comunicación oral y escrita. Conocimientos básicos en autorizaciones y rutas de atención (deseable). Funciones principales Orientar al paciente sobre el proceso de atención, profesionales, servicios y horarios. Atender y gestionar consultas de manera presencial, telefónica y a través de los diferentes canales de comunicación de la clínica. Resolver inquietudes y solicitudes de los pacientes de manera oportuna Agendar, confirmar, modificar, cancelar y reprogramar citas. Realizar seguimiento y confirmación de citas de acuerdo con los protocolos establecidos. Gestionar listas de espera y espacios disponibles Explicar de manera sencilla las características generales de los servicios, precios, disponibilidad y proceso de agendamiento Convertir consultas e interesados en citas efectivas. Realizar seguimiento a pacientes potenciales que no hayan concretado su cita. Apoyar el cumplimiento de los objetivos comerciales y de ocupación de la clínica POR FAVOR SOLO POSTULARSE SI CUMPLE CON LOS REQUISITOS Y ESTA DE ACUERDO CON CONDICIONES CONTRACTUALES.