Project Manager Junior

Buscamos un(a) Especialista en Delivery y Experiencia de Servicio TI apasionado(a) por la excelencia operativa, la gestión de servicios y la experiencia del cliente, para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiencia coordinando servicios TI, asegurando compromisos con clientes y gestionando proyectos o servicios en entornos B2B, esta oportunidad es para ti. Buscamos personas que compartan nuestros valores: liderazgo, flexibilidad, fiabilidad y enfoque. Requisitos clave: Educación mínima: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Administración de Negocios, Mercadeo, Comunicación Social o carreras afines. Conocimientos y experiencia técnica: Gestión del ciclo de vida de servicios y/o proyectos Gobierno y aseguramiento del servicio Gestión documental y seguimiento operativo Marcos ágiles y Scrum Relacionamiento con clientes y seguimiento de compromisos Gestión de indicadores de experiencia (CSAT, NPS, VoC) – deseable Indispensable contar con formación en Design Thinking, enfocada en ideación, mejora de procesos y experiencia de servicio. Experiencia mínima: Entre 1 y 3 años en gestión de servicios, delivery, coordinación operativa o soporte de gobierno en entornos B2B. Certificaciones: Scrum Master (CSM) – Obligatorio ISO/IEC 27001:2022 Foundation – Deseable ITIL V3/V4 Foundation – Opcional Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas Planes de carrera, semilleros y proyectos con propósito Modalidad híbrida de trabajo El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work #J-18808-Ljbffr