Buscamos un Technical Support Manager que se convierta en un puente clave entre tecnología, producto y clientes. Esta posición combinará el soporte técnico a clientes activos en producción con el acompañamiento y liderazgo de nuevos procesos de integración dentro de una infraestructura de pagos.
El perfil ideal cuenta con experiencia en ecosistemas de pagos, fintech o procesamiento de transacciones, y combina sólidos conocimientos técnicos con una fuerte orientación al servicio. Será responsable de resolver incidentes, acompañar integraciones, explicar conceptos técnicos de manera sencilla y coordinar con equipos internos para garantizar una experiencia ágil y efectiva para los clientes.
Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, pensamiento analítico y capacidad para resolver problemas de manera proactiva. Esta es una oportunidad para hacer parte de un entorno dinámico, colaborativo y con mentalidad startup, donde cada interacción tiene impacto directo en la experiencia y crecimiento del cliente.
Envía tu CV y sé parte de una compañía que está transformando la industria gastronómica a través de tecnología y analítica avanzada.
Un abrazo,
T-mapp Team
Technical Support Manager • Bogotá, Bogota, Colombia
Serás responsable de asegurar que la operación del equipo de soporte funcione de manera eficiente, liderando y gestionando al equipo de latam.Coordinarás y darás seguimiento a las actividades clave... Mostrar más
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