Trainer Bilingüe C1/ 2 Años En Formación / Bogotá
¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos un/a TRAINER BILINGÜE que quiera asumir un rol estratégico en el desarrollo de nuestros colaboradores, liderando procesos de formación y acompañamiento en un entorno dinámico de BPO, servicio al cliente y operaciones. Tus principales responsabilidades: Facilitar procesos de formación presenciales, virtuales y en operación para nuevos ingresos y colaboradores actuales. Desarrollar sesiones dinámicas utilizando metodologías de aprendizaje para adultos. Capacitar sobre sistemas, herramientas, procedimientos y procesos operativos. Realizar evaluaciones, ejercicios prácticos y seguimiento al aprendizaje. Identificar oportunidades de mejora y establecer planes de acción para fortalecer el desempeño. Trabajar de manera articulada con Operaciones, Calidad, Cumplimiento y Liderazgo. Mantener actualizados materiales, guías, presentaciones y recursos de formación. Analizar resultados de calidad, desempeño y retroalimentación de los participantes para proponer mejoras. Apoyar la implementación de nuevos procesos, sistemas y cambios operativos. ¿Qué buscamos? Formación académica: Profesional en Educación, Administración de Empresas, Logística, Recursos Humanos, Comunicación o carreras relacionadas. Se requiere título universitario. Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en formación, capacitación, facilitación, coaching, onboarding o procesos de Learning & Development. Deseable experiencia en BPO, servicio al cliente, operaciones, transporte o logística. Experiencia utilizando plataformas LMS y herramientas de capacitación virtual. Excelente manejo de grupos, presentación y comunicación. Inglés: Nivel C1 indispensable. También necesitamos que tengas: Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita. Habilidades de liderazgo, facilitación y manejo de grupos. Capacidad para brindar feedback y realizar coaching. Orientación a resultados y calidad. Organización y capacidad para manejar diferentes actividades simultáneamente. Adaptabilidad y actitud proactiva. Disponibilidad para trabajar 100 % presencial. Disponibilidad para viajar a Estados Unidos cuando sea requerido. ¿Por qué esta oportunidad puede ser para ti? Modalidad: 100 % presencial puente aranda. Cargo: Trainer Bilingüe Inglés: C1 Experiencia: 2 años o más en formación/capacitación #J-18808-Ljbffr