Aprendiz Servicio al Cliente

📞 Aprendiz de Servicio al Cliente
¿Te apasiona el servicio, la atención al cliente y la comunicación? 🚀
En ALTIPAL buscamos un/a Aprendiz que quiera poner en práctica sus conocimientos y adquirir experiencia apoyando la gestión de Servicio al Cliente, contribuyendo a brindar respuestas oportunas y soluciones a nuestros clientes.
🎯 ¿Cuál será tu reto?
Apoyar las actividades de Servicio al Cliente, realizando seguimiento a solicitudes, gestión de información y atención de requerimientos, contribuyendo a una experiencia positiva para nuestros clientes.
💼 ¿Qué harás?
Apoyar la atención y gestión de solicitudes de clientes a través de los diferentes canales.
Realizar seguimiento a consultas, requerimientos, quejas y reclamos.
Registrar y actualizar información relacionada con las gestiones realizadas.
Apoyar la gestión y seguimiento de casos y solicitudes con las áreas involucradas.
Elaborar y actualizar reportes de seguimiento del área.
Brindar apoyo en actividades administrativas y operativas relacionadas con Servicio al Cliente.
Apoyar otras actividades requeridas por el equipo para garantizar una atención oportuna y de calidad.
🎓 ¿Qué buscamos?
Estudiantes de carreras técnicas o tecnológicas, relacionadas con:
Gestión Administrativa
Gestión Empresarial
Gestión Comercial
Servicio al Cliente
Administrativas
Telecomunicaciones
O programas técnicos o tecnológicos afines.
📌 Requisitos indispensables
Estar habilitado/a para realizar prácticas de acuerdo con los requisitos de la institución educativa.
Tener disponibilidad para iniciar prácticas en octubre de 2026.
Estar habilitado/a para firmar contrato de aprendizaje.
No haber estado vetado/a o sancionado/a por el SENA para la celebración de contratos de aprendizaje.
💡 Valoramos
Buena comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio y atención al cliente.
Organización y atención al detalle.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Capacidad para realizar seguimiento y gestionar información.
Proactividad, responsabilidad y disposición para aprender.
💙 ¿Por qué ALTIPAL?
Somos una compañía donde encontrarás oportunidades para aprender, desarrollarte y asumir nuevos retos, haciendo parte de un equipo que trabaja unido para alcanzar grandes resultados.
¡Haz parte de nuestro equipo y comienza a construir tu experiencia profesional! 🚀