Administrador de Herramientas ITSM / Aranda Service Management
Administrador de Herramientas ITSM / Aranda Service Management ¡Lleva la gestión de servicios TI al siguiente nivel! Nos encontramos en la búsqueda de un Administrador de Herramientas ITSM para gestionar, administrar y parametrizar plataformas de gestión de servicios de TI, contribuyendo a la optimización de procesos, cumplimiento de ANS/SLA y mejora continua de la operación. Requisitos Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Informática, Eléctrica, Telecomunicaciones o carreras afines. Mínimo 3 años de experiencia administrando y parametrizando plataformas ITSM. Experiencia preferiblemente en Aranda Service Management / Aranda Service Desk. Conocimientos en ITIL 4. Gestión de Incidentes, Cambios, Solicitudes y Catálogo de Servicios. Gestión, seguimiento y medición de ANS / SLA. Configuración e integración de herramientas empresariales. Experiencia en administración y soporte de plataformas ITSM. Habilidades Capacidad de análisis y resolución de problemas. Orientación al servicio. Comunicación efectiva. Organización y atención al detalle. Trabajo en equipo. Proactividad y orientación a la mejora continua. Condiciones laborales Contrato: Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo con experiencia y perfil. Modalidad: Híbrida. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Disponibilidad: Según necesidad del servicio. ¡Únete a nuestro equipo! Si cuentas con experiencia en administración de plataformas ITSM y quieres asumir un nuevo reto profesional Tu experiencia en ITSM puede transformar la gestión de nuestros servicios tecnológicos. #J-18808-Ljbffr