Agente de Servicio al Cliente Trilingüe (Inglés y Portugués)

Importante empresa requiere Agente de Servicio al Cliente Trilingüe (Inglés y Portugués), Buscamos personas con vocación de servicio, habilidades comunicativas y orientación al cliente para brindar experiencias memorables a usuarios del sector turístico y hotelero. Será responsable de atender solicitudes, gestionar reservas, cambios de itinerarios y resolver novedades relacionadas con servicios de viaje, garantizando una atención eficiente y de alta calidad a través de diferentes canales de comunicación. para desarrollar funciones como brindar atención y asesoría a clientes en español, inglés y portugués, gestionar reservas, cambios, cancelaciones y modificaciones de itinerarios, resolver inquietudes y solicitudes relacionadas con servicios turísticos y hoteleros, realizar seguimiento a casos y garantizar el cumplimiento de los procesos establecidos, registrar información y novedades en las plataformas y herramientas tecnológicas de la compañía, ofrecer soluciones oportunas, manteniendo altos estándares de servicio al cliente, mantener una comunicación clara, efectiva y empática con los usuarios.
Cargo: Agente de Servicio al Cliente Trilingüe (Inglés y Portugués)
Nivel académico: Bachiller, Idiomas requeridos Inglés B2 (Intermedio - Avanzado) y Portugués B2 (Intermedio - Avanzado).
Experiencia: Con o sin experiencia.
Horario: 42 horas semanales, 5 días laborales y 2 días de descanso. Turnos rotativos 24/7.
Tipo de contrato: Indefinido.
Salario: $3.600.000.
Lugar de trabajo: Bogotá.