Seguros Falabella / EJECUTIVO RETENCIÓN Y VENTA / W 12097
Outsourcing S.A.S BIC • Bogota dc, Colombia
Hace 25 días
Tipo de contrato
- Quick Apply
Descripción del trabajo
- Descripción empresa : Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. * Misión del cargo : Retención seguros Falabella * Funciones del cargo : FUNCIONES • Garantizar el cierre de ciclo en las intenciones de cancelación de los clientes, así como usar estrategias de retención que permitan fidelizar y mantener el stock de clientes que ingresan a los canales de atención. • Garantizar la debida tipificación como soporte de las comunicaciones de los clientes. • Capacidad de resolución de inconformidades y reclamos en primer nivel. • Garantizar la debida comunicación con todas las áreas que están presentes en los procesos post venta de los clientes de la Agencia de Seguros Falabella. Salario básico : $SMLV + variable de $1.250.000 prestacional, prestaciones de ley completas, subsidio de transporte (pagos mensuales los dos de cada mes y variable los 20 de cada mes) Contrato a término fijo de 3 meses (con posibilidad de renovación y estabilidad laboral) Horario de trabajo : Lunes a viernes : 8 : 00 a.m. a 5 : 00 p.m. Sábados : 8 : 00 a.m. a 2 : 00 p.m. (42 horas semanales) Lugar : Cra 19 #120-71 - Piso 2, oficinas de Falabella - Contratación inmediata * Requisitos : -· Bachiller, técnico o tecnólogo -· Mínimo 6 meses de experiencia en call center retención o ventas -· Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. * Condiciones oferta : * Beneficios : -Plan carrera -Programas de crecimiento personal y espiritual -Descuentos con diferentes aliados -Afiliación a fondo de empleados * Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.