Coordinador de taller y servicio técnico

¡Buscamos COORDINADOR DE TALLER Y SERVICIO TÉCNICO!
Ubicación: Bogotá D.C.
¿Eres un líder con experiencia en el sector automotriz, con carácter firme y habilidades comerciales?
¡Esta oportunidad es para ti!
Objetivo del cargo
Liderar la operación integral del taller de servicio técnico, garantizando la disciplina del personal, el cumplimiento de los tiempos de entrega y una comunicación elocuente, comercial y asertiva con los clientes, tanto de forma presencial como a través de la plataforma digital (Kommo / CRM).
Funciones principales Supervisión y Control de Taller:
Ejercer liderazgo firme y autoridad directa sobre el equipo de técnicos mecánicos
Exigir y garantizar el cumplimiento de horarios, uso correcto y limpio del uniforme, y normas de orden en el taller Asegurar que los técnicos NO tengan contacto directo con los clientes; todo flujo de información debe ser centralizado por el Coordinador Atención y Comunicación con el Cliente
Recepción y entrega de vehículos en la sede
Gestión ágil, elocuente y oportuna de los canales digitales (Kommo / WhatsApp) para enviar diagnósticos, presupuestos y estados del vehículo
Explicar y negociar con el cliente la aprobación de repuestos o mantenimientos adicionales de forma profesional Control Operativo
Asignación y seguimiento de las órdenes de trabajo diarias
Gestión del inventario de repuestos del taller
Ejecutar las directrices de la Gerencia de forma rigurosa y disciplinada
HORARIO
Lunes a Viernes 9:30 a.m. a 6:00 p.m.
Sábado 9:30 a.m. a 4:00 p.m.
SALARIO
Salario base: $2.100.000 COP + Prestaciones de ley
Comisiones e incentivos por metas (Ingreso promedio mensual proyectado: $2.500.000 a $2.800.000 COP)
PERFIL
Formación Tecnólogo o Técnico en Mecánica Automotriz, Mantenimiento de Motos, Electromecánica, o profesionales en Administración/Ingeniería con fuerte trasfondo en el sector automotriz
Experiencia Mínimo 2 años como Jefe de Taller, Asesor de Servicio de Posventa o Receptor Técnico en concesionarios de motos/autos o talleres multimarca
Competencias Clave Excelente fluidez verbal y escrita, carácter firme y liderazgo, manejo ágil de computadores, CRM y sistemas de mensajería (Kommo / WhatsApp), enfoque en cumplimiento de metas e instrucciones
HABILIDADES
Liderazgo firme Capacidad para dirigir y motivar equipos técnicos con autoridad y respeto
Comunicación elocuente Fluidez verbal y escrita para manejar clientes y negociaciones
Manejo digital Dominio de CRM, sistemas de mensajería (Kommo/WhatsApp) y herramientas ofimáticas
Organización y control Gestión eficiente de órdenes de trabajo, tiempos e inventarios
Toma de decisiones Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión
Orientación al cliente Enfoque en la satisfacción y fidelización de clientes
Cumplimiento de metas Enfoque en resultados y objetivos comerciales
Disciplina y rigor Aplicación estricta de normas y procedimientos