Asesor de Fidelización | Acompañamiento y Retención de Estudiantes

Únete a una institución en pleno crecimiento y expansión internacional, reconocida por su excelencia académica y su apuesta por la innovación, es nuestra institución creemos en el poder de la educación para transformar vidas.

¡Te invitamos a postularte a nuestra comunidad como Asesor de Fidelización!

En la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja (UNIR) buscamos personas apasionadas por el servicio, la comunicación y el acompañamiento de estudiantes para integrarse a nuestro equipo.

Si disfrutas conectar con las personas, comprender sus necesidades y acompañarlas en el logro de sus objetivos, esta oportunidad es para ti.

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Acompañar a estudiantes que han interrumpido su formación académica, identificando sus necesidades y brindando alternativas personalizadas que les permitan retomar su proyecto educativo, contribuyendo a su desarrollo profesional y personal.

🔹 Principales responsabilidades

• Contactar estudiantes que hayan suspendido sus estudios.

• Identificar las causas que impactan su continuidad académica.

• Gestionar alternativas de reingreso y permanencia.

• Realizar seguimiento y acompañamiento durante todo el proceso.

• Brindar orientación sobre beneficios, procesos académicos y opciones financieras.

• Registrar y gestionar la información a través de CRM.

• Contribuir al cumplimiento de indicadores de recuperación y fidelización.

• Garantizar una experiencia positiva y cercana para cada estudiante.

🎓 ¿Qué buscamos?

Técnicos, tecnólogos, estudiantes o profesionales en áreas administrativas, comerciales, mercadeo, comunicación, educación o afines.

✅ Experiencia Mínima de 1 año en:

• Fidelización.

• Contact center de retención.

• Atención al cliente.

• Ventas consultivas.

• Gestión comercial.

• Acompañamiento de estudiantes.

• Admisiones educativas.

• Recuperación de clientes.

Valoraremos especialmente experiencia en:

• Sector educativo.

• Universidades.

• Instituciones de formación.

• Programas de fidelización o permanencia

💡 Conocimientos deseables

• Manejo de CRM.

• Excel intermedio.

• Gestión de seguimiento comercial.

• Indicadores de servicio y recuperación.

✨ Te ofrecemos

✅ Contrato directo con la compañía.

✅ Salario Básico + prestaciones de ley.

✅ Jornada Lunes a jueves 08:00 AM - 06:00 PM Viernes 08:00 AM - 05:30 PM

✅ Oportunidades reales de crecimiento.

✅ Becas de hasta el 80% para estudiar con nosotros.

✅ Ambiente colaborativo y multicultural.

✅ 📍 Gestión presencial con posibilidad futura de trabajo híbrido.

¡Postúlate ahora y sé parte del cambio que queremos ver en nuestra comunidad!

🌍✨

Fundación Universitaria Internacional de La Rioja-UNIR (en adelante, "FUC"), tratará los datos de carácter personal que usted ha proporcionado con la finalidad de: gestionar tu participación en procesos de selección, valorar tu perfil y, si encaja con otras vacantes, compartirlo con otras empresas del Grupo.

La información detallada sobre el tratamiento de tus datos personales está disponible en el texto legal que acompaña al formulario de inscripción. Como titular de la información tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales y, sólo en los casos en que sea procedente, a suprimirlos o revocar la autorización otorgada para su tratamiento, mediante comunicaciones escritas a través de la dirección: ppd@unir.edu.co.

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