Key Account Manager Food

Descripción del empleo

Objetivo del cargo

Gestionar y desarrollar las cuentas estratégicas del sector de alimentos, fortaleciendo las relaciones comerciales con clientes clave para garantizar el crecimiento sostenible de ingresos, la satisfacción del cliente y la expansión del portafolio de servicios de análisis, inspecciones y certificaciones de SGS.

Responsabilidades principales

• Cumplir las metas de ventas y crecimiento definidas para el sector Food.
• Identificar nuevas oportunidades comerciales y desarrollar negocios en clientes actuales y potenciales.
• Gestionar relaciones estratégicas con cuentas clave, convirtiéndose en el principal punto de contacto comercial.
• Diseñar propuestas de valor y soluciones personalizadas según las necesidades de cada cliente.
• Negociar contratos, acuerdos comerciales y condiciones de servicio.
• Coordinar internamente con operaciones, laboratorios, calidad y áreas técnicas para asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente.
• Realizar seguimiento al pipeline comercial, cotizaciones, renovaciones y oportunidades de cross-selling de los distintos servicios de SGS.
• Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades en los sistemas CRM corporativos.
• Elaborar reportes de gestión comercial, forecast de ventas y planes de crecimiento para las cuentas asignadas.
• Gestionar la satisfacción del cliente y atender reclamos o situaciones críticas que puedan afectar la relación comercial.

Indicadores típicos de desempeño (KPIs)

• Cumplimiento de presupuesto de ventas.
• Crecimiento de cuentas estratégicas.
• Margen de contribución.
• Retención y satisfacción de clientes.
• Número de oportunidades generadas y convertidas.
• Desarrollo de nuevos servicios dentro de clientes existentes.

Competencias clave

• Orientación a resultados.
• Enfoque consultivo y comercial.
• Negociación estratégica con tomadores de decisiones.
• Gestión de relaciones de largo plazo.
• Trabajo transversal con equipos técnicos y operativos.
• Planeación y seguimiento comercial.

Requisitos

Perfil requerido

• Profesional en Ingeniería de Alimentos, Química, Microbiología, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia de mínimo 5 años en gestión de cuentas clave (KAM), desarrollo de negocios o ventas consultivas.
• Conocimiento del sector de alimentos, calidad e inocuidad alimentaria.
• Habilidades de negociación, relacionamiento estratégico y desarrollo de negocios.
• Manejo de CRM y herramientas de análisis comercial.
• Inglés intermedio o avanzado (deseable para interacción regional o internacional).

Información adicional

Salario: $4,500,000 + auxilio de transporte + comisiones (de acuerdo a politicas comerciales)

Horario: Lunes a viernes 7:30 am a 5:30 pm, sábados medio día s/n necesidad

Tipo de contrato: Obra y labor