Auxiliar Administrativo / Técnico o tecnólogo en Administración, Servicio al Cliente o áreas afines

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Importante empresa del sector educativo requiere para su equipo de trabajo Auxiliar Administrativo/a, con formación técnica o tecnológica y experiencia en atención al cliente, procesos administrativos o gestión comercial.
Si te apasiona el servicio, tienes habilidades de comunicación y disfrutas acompañar a las personas en sus procesos de inscripción y matrícula, ¡esta oportunidad es para ti!
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Brindar atención y orientación a prospectos, estudiantes y acudientes, acompañándolos durante las diferentes etapas del proceso de inscripción y matrícula, así como apoyar la gestión administrativa y comercial de la institución.
📋 Principales funciones
Atender y asesorar a prospectos, estudiantes y acudientes actuales y potenciales a través de los diferentes canales de atención.
Identificar necesidades, resolver inquietudes y orientar a los usuarios durante las etapas de clasificación, inscripción y matrícula.
Gestionar objeciones dentro del alcance definido para el cargo, facilitando la toma de decisiones y una experiencia de servicio adecuada.
Realizar el proceso de matrícula administrativa de estudiantes en el sistema.
Ejecutar actividades de gestión comercial con estudiantes y acudientes potenciales mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales establecidos.
Gestionar formularios de inscripción, interesados y listas de espera.
Realizar seguimiento oportuno a los prospectos y estudiantes, de acuerdo con los procedimientos de la institución.
Apoyar las actividades administrativas y comerciales propias del área.
🎓 Requisitos
Formación: Técnico o tecnólogo en Administración, Servicio al Cliente o áreas afines.
Experiencia: Mínimo 12 meses de experiencia laboral, preferiblemente en atención al cliente, procesos administrativos o gestión comercial.
Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y Word en nivel intermedio.
Conocimientos en técnicas de gestión comercial.
Disponibilidad para trabajar en jornada diurna y turnos rotativos de apertura y cierre.
💡 Buscamos personas con:
✔ Orientación al servicio
✔ Comunicación efectiva
✔ Trabajo en equipo
✔ Organización y atención al detalle
✔ Actitud comercial
✔ Compromiso y responsabilidad
💰 Te ofrecemos
Salario: $1.751.005
📄 Contrato: Indefinido.
🕐 Jornada: Diurna.
⏰ Horario: Lunes a sábado, con turnos rotativos de apertura y cierre.
📍 Lugar de trabajo: Medellín.