Analista de Soporte Técnico e Infraestructura TI

En ALTIPAL S.A.S. estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico e Infraestructura TI para hacer parte de nuestro equipo de Tecnología y Soluciones Digitales.
¿Cuál será tu reto?
Brindar soporte técnico y mantenimiento a los equipos de cómputo y dispositivos móviles de la compañía, gestionando incidencias y asegurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos a nivel nacional.
Principales responsabilidades:
Diagnosticar, reparar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y dispositivos móviles.
Atender y gestionar tickets de soporte de primer y segundo nivel.
Brindar soporte a usuarios en Google Workspace y herramientas tecnológicas.
Gestionar y mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.
Realizar seguimiento a solicitudes, tiempos de atención y acuerdos de servicio (SLA).
Apoyar la administración de herramientas de gestión de equipos y dispositivos.
Lo que buscamos:
Tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico de microinformática.
Conocimientos en diagnóstico de hardware y periféricos, ensamblaje de equipos y mantenimiento.
Manejo de sistemas operativos Windows, macOS y Linux.
Conocimientos básicos en Google Workspace.
Conocimientos en redes básicas: TCP/IP y Wi-Fi.
Experiencia con herramientas de gestión de tickets y activos tecnológicos.
Deseable:
Certificación CompTIA A+.
Certificación ITIL v4.
Certificación Google Workspace Administrator.

📍 Lugar de trabajo: Bogotá
🕐 Horario: Lunes a Sábado
💰 Salario: $2.420.000 + Bono de alimentación: $220.000
📄 Tipo de contrato: Indefinido

Si cuentas con la experiencia y conocimientos requeridos, ¡queremos conocerte! 🚀