Recepcionista de Hotel/ Técnico en áreas administrativas, hotelería, turismo o afines.

🏨 ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO RECEPCIONISTA DE HOTEL!
Importante empresa del sector hotelero requiere para su equipo de trabajo Recepcionista de Hotel, una persona orientada al servicio, con excelentes habilidades de comunicación y disposición para brindar una experiencia memorable a nuestros huéspedes.
Si te apasiona la atención al cliente y tienes experiencia en procesos de recepción hotelera, ¡esta oportunidad es para ti!
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Brindar una atención cálida, oportuna y eficiente a los huéspedes, gestionando los procesos de recepción, reservas, asignación de habitaciones y solicitudes, garantizando una excelente experiencia durante su estadía.
🛎️ Principales funciones
Registrar y controlar el ingreso y salida de huéspedes (check-in y check-out).
Recibir y atender mensajes, llamadas y solicitudes de los huéspedes.
Brindar información sobre los principales atractivos turísticos de Medellín y los servicios ofrecidos por el establecimiento.
Mantener actualizados los registros de huéspedes, reservas, cuentas, comprobantes y disponibilidad de habitaciones mediante sistemas manuales o computarizados.
Controlar el estado y las copias de las llaves de las habitaciones.
Atender y orientar a los huéspedes frente a peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).
Gestionar solicitudes relacionadas con servicios de limpieza y mantenimiento.
Informar sobre disponibilidad, tarifas y servicios de alojamiento.
Realizar reservas y apoyar la venta de servicios de alojamiento.
Asignar y entregar habitaciones y llaves a los huéspedes.
Gestionar cambios de habitación solicitados por los clientes.
Apoyar las demás actividades propias del área de recepción.
🎓 Requisitos
Nivel académico: Técnico en áreas administrativas, hotelería, turismo o afines.
Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia laboral, preferiblemente en recepción hotelera, servicio al cliente o áreas relacionadas.
Conocimientos en servicio al cliente y procesos administrativos.
Deseable experiencia o conocimientos en hotelería, restaurantes y servicios de banquetes.
Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de información.
Disponibilidad para trabajar en jornadas rotativas de domingo a domingo.
💡 Buscamos personas con:
✔ Excelente orientación al servicio
✔ Comunicación asertiva
✔ Actitud cordial y amable
✔ Organización y atención al detalle
✔ Trabajo en equipo
✔ Responsabilidad y compromiso
✔ Capacidad para resolver solicitudes de los huéspedes
💰 Te ofrecemos
Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + prestaciones de ley
📄 Contrato: Fijo por 3 meses.
🕐 Jornada: Rotativa, de domingo a domingo.
📍 Lugar de trabajo: Medellín.
🌟 ¡Sé parte de nuestro equipo!