Anfitriona

Reconocida Clínica dedicada a la realización de procesos dermatológicos, esta en busca de Anfitrión
Objetivo del cargo
Brindar acompañamiento y atención personalizada a los pacientes durante su experiencia en AdvanceDerma, realizando seguimiento a sus necesidades antes, durante y después de la consulta. Será responsable de orientar y acompañar al paciente en los procesos posteriores a su atención médica, como el direccionamiento a farmacia cuando cuente con fórmula médica, así como brindar apoyo y contención durante los tiempos de espera o posibles demoras en la atención, procurando siempre una experiencia cálida, oportuna y satisfactoria.
Requisitos
• Técnico o Tecnólogo en Auxiliar de enfermeria .
• Experiencia mínima de 2 años en cargos de anfitrion de servicio
• Experiencia indispensable en clínicas, hospitales, IPS, centros médicos o entidades del sector salud.
• Experiencia en cierre de caja.
• Experiencia en venta cruzada y objeción de venta.
• Experiencia en atención al cliente presencial, por llamada y mensaje de texto.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Manejo de Excel, básico a medio.
• Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación
Funciones Principales
• Acompañamiento y atención personalizada a los pacientes.
• Acompañar y orientar a los pacientes después de la consulta médica, incluyendo el direccionamiento a farmacia cuando cuenten con fórmula médica.
• Brindar atención y contención a los pacientes durante los tiempos de espera.
• Realizar seguimiento a las solicitudes y consultas de los pacientes, procurando brindar una respuesta oportuna.
• Realizar gestión comercial y venta de los procedimientos y servicios de la clínica.
• Atender y orientar a los pacientes de manera presencial, telefónica y mediante canales de mensajería.
• Apoyar las actividades administrativas y operativas de recepción.
• Apoyar el proceso de facturación.
• Realizar la gestión y seguimiento de la agenda.
Condiciones laborales
* Salario: $2.100.000 + prestaciones de ley + auxilio de transporte 249.095
* Comisiones: Mensuales en promedio, según cumplimiento de funciones al mes, que puede oscilar entre $100.000 a $500.000
* Tipo de contratación: obra labor
* Horario: Lunes a Viernes 08:00 am a 05:30 pm. Sábado de 07:00 am a 02:00 pm. Para un total de 42 horas semanales
* Modalidad: Trabajo 100 % presencial en Bogotá D.C.