Analista de Operaciones Digitales Medellin
Analista de Operaciones Digitales
Buscamos un Analista de Operaciones Digitales con experiencia en e-commerce para garantizar la correcta operación de nuestros canales digitales y marketplaces, asegurando el adecuado procesamiento de pedidos, conciliaciones, facturación, inventarios, soporte operativo y resolución de incidencias, para garantizar experiencia de compra positiva para nuestros clientes.
Requisitos:
✅ Profesional, estudiante o Tecnológo en Administración, Ingeniería, Mercadeo o carreras afines.
✅ Mínimo 1 o 2 años de experiencia en e-commerce, marketing digital, retail, agencias digitales o áreas relacionadas.
✅ Conocimiento en
• Operación de tiendas online.
• Shopify.
• Email marketing y CRM.
• Gestión de contenidos digitales.
• Seguimiento de indicadores.
• Coordinación de proyectos o requerimientos digitales..
✅ Manejo de Excel intermedio o avanzado. Deseable uso de herramientas de IA y Analitica de datos.
Principales retos:
Gestionar y supervisar el e-commerce de QST, asegurando la correcta actualización de productos, contenidos, precios, inventarios, promociones y espacios comerciales.
Coordinar la ejecución de la estrategia comercial y digital, realizando seguimiento al calendario, campañas, lanzamientos, recursos, responsables y fechas de entrega.
Monitorear el desempeño del canal, dando seguimiento a los principales indicadores de e-commerce, identificando desviaciones y oportunidades de mejora y generando reportes de resultados.
Gestionar la ejecución de email marketing y CRM, incluyendo la programación de campañas, validación de contenidos y segmentaciones, seguimiento de resultados y apoyo a automatizaciones.
Coordinar con las áreas y equipos de apoyo los requerimientos de diseño, desarrollo, pauta, producto, logística y servicio al cliente, asegurando la adecuada ejecución de las iniciativas y el escalamiento oportuno de incidencias.
Apoyar la operación comercial del canal, verificando la correcta implementación de condiciones comerciales, disponibilidad de producto y ejecución de lanzamientos y actividades comerciales.
Alcance del rol: La posición tendrá un enfoque de gestión, coordinación, ejecución y seguimiento, trabajando de manera articulada con los equipos especializados responsables de diseño, desarrollo y pauta.
El rol ofrece una oportunidad única para contribuir al éxito de NCS BRANDS y desarrollar tu carrera en un entorno desafiante y progresivo.
¡En NCS BRANDS valoramos el talento y la diversidad de género, edad, raza, creencias y todas aquellas condiciones de carácter físico, mental, que sabemos aportan de manera especial y nos fortalecen en el camino hacia la Evolución!