Gerente General de Hotel

Hotelería · Dirección General · Business Leadership

Hay posiciones que requieren administrar una operación. Esta requiere liderarla.
Buscamos un(a) Gerente General con trayectoria en la industria hotelera, visión empresarial y capacidad para conectar cada dimensión del negocio: personas, operación, experiencia, ingresos y rentabilidad.
Será quien marque el ritmo de la operación, transforme prioridades en decisiones y asegure que la estrategia se refleje en cada resultado y en cada experiencia.
UNA POSICIÓN CON VISIÓN 360°
La posición tendrá a su cargo la conducción integral del establecimiento, con una mirada que combine performance del negocio y excelencia en hospitalidad.
Esto implica interpretar los indicadores, anticipar escenarios, identificar oportunidades, tomar decisiones oportunas y movilizar a los equipos alrededor de objetivos comunes.
El rol tendrá especial incidencia en:
Business Performance
Lectura integral del negocio, seguimiento de resultados, rentabilidad, productividad y generación de ingresos.
Operational Excellence
Eficiencia de la operación, consistencia de los estándares y capacidad de respuesta ante los desafíos cotidianos del hotel.
Guest Experience
Construcción de una experiencia que genere satisfacción, fidelización y reputación positiva.
People Leadership
Desarrollo de líderes, fortalecimiento de equipos y construcción de una cultura donde el servicio y los resultados convivan.
Commercial Mindset
Comprensión del mercado, oportunidades de crecimiento, estrategia de ingresos y conexión entre operación y desempeño comercial.
Stakeholder Management
Relación efectiva con propietarios, aliados, proveedores y actores relevantes para el negocio.
EL PERFIL
Buscamos una persona que haya evolucionado desde la operación hacia una comprensión integral del negocio hotelero.
Una trayectoria de liderazgo que combine experiencia práctica, criterio financiero y capacidad para influir en personas y resultados.
Experiencia profesional
Trayectoria mínima de 5 años en posiciones de liderazgo dentro de la industria hotelera.
Experiencia en dirección o gestión integral de operaciones.
Responsabilidad sobre equipos multidisciplinarios y líderes funcionales.
Participación directa en presupuestos, indicadores de gestión y resultados financieros.
Experiencia tomando decisiones orientadas a eficiencia, ingresos y rentabilidad.
Deseable experiencia previa como Hotel Manager, Director(a) de Operaciones, Director(a) de Hotel, Gerente de Operaciones o posiciones equivalentes.
Formación
Profesional en Hotelería, Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Negocios o carreras relacionadas.
Se valorará formación de posgrado en Dirección, Gestión Empresarial, Finanzas, Revenue Management o áreas afines.
Herramientas de gestión
Será importante contar con dominio de conceptos y prácticas vinculadas a:
P&L. Budgeting. Revenue Management. KPIs. Forecasting. Guest Experience. Productividad. Cost Control. Talent Management
El manejo de sistemas de gestión hotelera y herramientas de análisis de información será valorado.
Idioma
Inglés avanzado, con capacidad para desenvolverse con naturalidad en conversaciones profesionales y situaciones propias de la operación hotelera.
LA FORMA DE LIDERAR IMPORTA
Más allá de la experiencia técnica, buscamos un liderazgo capaz de:
Pensar estratégicamente sin perder conexión con la operación.
Tomar decisiones con información, criterio y velocidad.
Convertir indicadores en acciones.
Generar confianza y accountability.
Desarrollar líderes y potenciar talento.
Gestionar conversaciones y situaciones de alta complejidad.
Mantener una mirada centrada en el huésped.
Promover innovación y mejora continua.
Representar al hotel con solvencia y visión de negocio.
LO QUE ESTA POSICIÓN REPRESENTA
Una oportunidad para asumir la dirección integral de una operación hotelera, participar activamente en las decisiones del negocio y generar impacto sobre sus principales indicadores.
Un entorno donde la gestión no se limita a mantener una operación funcionando: se espera evolucionar el negocio, fortalecer la cultura y elevar la experiencia.

Si tu experiencia combina dirección hotelera, visión financiera, liderazgo de personas y orientación al negocio, queremos conocer tu trayectoria.