Asesor de Servicio Al Cliente (Medellín)

Estamos en la búsqueda de un(a) Asesor de Servicio comprometido(a), organizado(a) y con orientación al detalle, para apoyar los procesos de recepción del área postventa y garantizar un excelente servicio.
🛠️ ¿Qué harás?
Contactar y asesorar a los clientes interesados en productos y servicios de movilidad eléctrica.
* Gestionar las solicitudes, inquietudes y requerimientos de los clientes, brindando respuestas oportunas.
* Agilizar el proceso de atención y compra, realizando seguimiento a cada solicitud.
* Acompañar al cliente durante el proceso de venta, desde el primer contacto hasta la entrega del vehículo.
* Realizar seguimiento a cotizaciones, pedidos y entregas de vehículos eléctricos.
* Brindar información sobre las características, beneficios y funcionamiento de los productos de movilidad eléctrica.
* Apoyar las actividades administrativas y comerciales relacionadas con el proceso de atención al cliente.
* Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en los sistemas establecidos.
* Realizar seguimiento posterior a la entrega, atendiendo inquietudes y canalizando solicitudes cuando sea necesario.
🎯 Objetivo del cargo
Garantizar una atención integral y de calidad durante el proceso de recepción, seguimiento y entrega de vehículos, brindando al cliente información clara y oportuna sobre los servicios realizados en el taller.
✅ Requisitos
Bachiller
Experiencia mínima de 1 año y medio en cargos relacionados.
Manejo de Excel intermedio.
Conocimientos básicos en mecánica.
Alta organización, responsabilidad y atención al detalle.