Asesor(a) de Servicio al Cliente centro comercial

¿Te apasiona el servicio al cliente y disfrutas ayudar a las personas?
Importante centro comercial se encuentra en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente (Informador/a) para brindar una experiencia excepcional a visitantes, clientes y locatarios, garantizando una atención cálida, oportuna y eficiente.
Buscamos personas dinámicas, con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y facilidad para gestionar diferentes solicitudes de los usuarios.
🎯 Requisitos
✔ Bachiller, Técnico o Tecnólogo.
✔ Experiencia entre 6 meses y 1 año en servicio al cliente, puntos de información o cargos comerciales.
✔ Manejo básico de herramientas ofimáticas.
✔ Excelente presentación personal.
✔ Habilidades de comunicación verbal y escrita.
✔ Facilidad para la resolución de conflictos y trabajo en equipo.
🚀 Principales funciones
✅ Atender y orientar a clientes y visitantes en el punto de información.
✅ Resolver inquietudes, solicitudes, quejas y requerimientos.
✅ Brindar información sobre tiendas, productos, promociones y servicios del centro comercial.
✅ Gestionar y registrar PQRs.
✅ Promover el registro de facturas y campañas promocionales.
✅ Administrar y actualizar la información de marcas, directorios y eventos.
✅ Apoyar actividades de mercadeo y activaciones comerciales.
✅ Realizar control y entrega de tarjetas bono regalo.
✅ Gestionar la entrega de comunicados y documentación a locatarios.
✅ Apoyar procesos administrativos relacionados con el área de servicio al cliente.
📍 Condiciones laborales
💰 Salario: Mínimo legal vigente + Prestaciones de ley
📍 Lugar de trabajo: Cundinamarca, Bogotá , Zona Norte
🏢 Modalidad: Presencial
🕒 Horario rotativo:
Domingo a domingo y festivos
Lunes a Viernes: Apertura - 9:00am a 5:00pm
Cierre: 1:00 p.m. a 9:00 p.m.
Sábados y Domingos: Apertura - 9:00am a 6:00pm
Cierre: 12:00pm a 9:00pm
Un día compensatorio de descanso según programación
¡Si te apasiona el contacto con las personas y quieres ser la imagen de atención al cliente de un importante centro comercial, postúlate ahora!