Jefe de E-commerce: Estrategia, UX/SEO y Crecimiento Digital

Condiciones laborales Cargo: Jefe de E-commerce Lugar de trabajo: Bogotá – Sede Administrativa Modalidad: Presencial Horario: Lunes a viernes de 7:15 a. m. a 4:40 p. m Objetivo del cargo Diseñar y ejecutar estrategias orientadas al crecimiento de los canales digitales, cumplimiento de presupuestos y mejora de indicadores (KPI), garantizando una experiencia de compra óptima para nuestros clientes y el crecimiento rentable del negocio. Principales responsabilidades Diseñar y ejecutar estrategias comerciales para impulsar las ventas y el posicionamiento de los canales digitales. Liderar la operación integral de E-commerce, realizando seguimiento al proceso de venta online de principio a fin. Analizar indicadores de gestión, ventas, conversión, rentabilidad y experiencia del cliente para definir planes de acción. Liderar estrategias de SEO, contenidos y optimización de la experiencia de usuario (UX/UI). Coordinar campañas, promociones y fechas comerciales especiales para los canales digitales. Analizar el comportamiento de clientes, mercado y competencia para identificar oportunidades de crecimiento. Coordinar con las áreas de Comercial, Mercadeo, Sistemas, Logística, CEDI, tiendas y demás áreas involucradas en la operación. Realizar seguimiento a despachos, entregas, devoluciones, servicio al cliente y novedades logísticas asociadas al canal. Liderar y acompañar al equipo de canales digitales, promoviendo el cumplimiento de objetivos y el desarrollo de nuevas estrategias. Gestionar y hacer seguimiento a proveedores, aliados y plataformas relacionadas con el negocio digital. Participar en proyectos de desarrollo, actualización e implementación de nuevas funcionalidades e integraciones.Elaborar informes de gestión con análisis, conclusiones y propuestas de mejora. Proponer nuevas oportunidades de negocio y acciones que contribuyan a la rentabilidad y crecimiento del E-commerce. Perfil requerido Formación: Profesional en Diseño Multimedia o carreras afines. Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en diseño de páginas web, planeación y gestión de procesos de E-commerce. Conocimientos indispensables E-commerce y Marketing Digital. Diseño visual de contenidos digitales. HTML avanzado. Programas de edición de imágenes. Diseño vectorial. Gestión de bases de datos. Herramientas ofimáticas – nivel avanzado. Conocimientos en plataformas y herramientas de análisis digital. Deseable: Experiencia con plataformas como Google Analytics, Mercado Libre, Mercado Pago, Rappi, Zendesk, Jira y plataformas de gestión de E-commerce. Competencias Liderazgo y capacidad para gestionar equipos. Pensamiento estratégico y visión de negocio. Orientación al resultado. Habilidades comerciales. Innovación y adaptación al cambio. Capacidad de análisis.Proactividad para formular y ejecutar propuestas. Orientación al cliente. Excelente capacidad de comunicación y relacionamiento. #J-18808-Ljbffr