Analista Ssr. DevOps – SRE / Observability

En MailAmericas , importante Compañía de Logística Internacional, nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Ssr. DevOps – SRE / Observability para sumarse al equipo de Tecnología en Bogotá, Colombia. Con enfoque en Site Reliability Engineering (SRE) para ayudarnos a iniciar la práctica de observabilidad y reliability dentro de la compañía. Implementar OpenTelemetry para métricas, logs y trazas en aplicaciones PHP/Laravel y otros servicios backend. Diseñar y mantener dashboards, métricas y alertas orientadas a la salud, disponibilidad y performance de los sistemas. Implementar observabilidad basada en OpenTelemetry, utilizando Grafana, Prometheus/Mimir, Loki y Tempo, siguiendo las buenas prácticas del ecosistema Grafana. Monitorear servicios AWS: EC2, ECS/EKS (Fargate), ALB/NLB, RDS/Aurora, ElastiCache, SQS/SNS, Lambda y API Gateway. Definir y mantener SLIs y SLOs junto a los equipos de desarrollo. Configurar alertamiento proactivo para detección temprana de incidentes. Automatizar monitoreo, alertas y tareas operativas usando Terraform, AWS CLI y scripting (Bash / Python). Colaborar en la mejora continua de la confiabilidad y operabilidad de los sistemas. Al menos 2 años de experiencia en roles similares (DevOps, Cloud Engineer o afines). Experiencia como DevOps o Cloud Engineer con foco en observabilidad, monitoreo y confiabilidad. Sólidos conocimientos de AWS (especialmente CloudWatch) y uso de AWS CLI. Experiencia implementando o trabajando con OpenTelemetry. Manejo de Grafana OSS (dashboards, alertas y datasources) y conocimientos de Prometheus/Mimir, Loki y Tempo. Experiencia con aplicaciones backend en producción (principalmente PHP/Laravel, deseable Node.js o Python). Conocimientos de Linux, troubleshooting y bases de datos PostgreSQL. Experiencia en infraestructura como código (Terraform) y scripting en Bash y/o Python. Mentalidad SRE, con orientación a la confiabilidad y estabilidad de los sistemas. Capacidad analítica, enfoque preventivo ante incidentes y autonomía en la gestión del tiempo. Buenas habilidades de comunicación, trabajo colaborativo y documentación de procesos. Interés por la mejora continua y la calidad del servicio. #J-18808-Ljbffr