Descripción empresa : Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. Misión del cargo : Identificar oportunidades de transformación mediante datos, tecnología y procesos para optimizar soluciones y generar valor al cliente. Funciones del cargo : Coordinar y / o aplicar metodologías de investigación, documentación, análisis y optimización de procesos. Analizar, diseñar y redefinir procesos, desde su identificación, selección de solución, estructuración técnica y económica, para continuar su implementación Participar activamente en los proyectos de automatización de procesos e implementación de soluciones. Realizar seguimiento al impacto de los proyectos implementados. Apoyar la transferencia de conocimiento y habilidades a la organización de los activos desarrollados. Requisitos : Profesional sistema o afines Mínimo 1 año en automatización Manejo de herramientas ofimáticas, IA Design Thinking Condiciones oferta : Condiciones oferta : Beneficios : Plan carrera Programas de crecimiento personal y espiritual Descuentos con diferentes aliados Afiliación a fondo de empleados #J-18808-Ljbffr
Transformacion / Consultor De Automatización Junior / 12129 • Girardot City, Cundinamarca, Colombia
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